本报讯（通讯员 刘萌） 为进一步提升老年人、外籍来华人员等客户群体的支付便利性，日前，交通银行菏泽分行扎实推进支付便利化工作，分行营业部、牡丹支行、鲁西新区支行均被人民银行菏泽市分行纳入支付服务重点网点。

该行通过建立外币现钞旗舰网点，提升外币现钞备付量，增加小面额外币现钞储备。截至目前，三个网点均已配齐五大币种，所有网点均可提供外币现钞兑换提取服务。

为各网点配备“零钱包”，主动为周边商户提供上门兑换服务，满足客户零钞需求。响应人民银行号召，前往菏泽市安顺出租车提供“零钱包”快捷兑换服务，截至9月底，已累计发放零钱包990个。

全行网点均可提供一站式便利化开户服务和预约开户服务。境外来华人员持本人有效实名身份证件到任一网点的柜台、手持终端、智能机具等渠道均可办理个人银行账户开户业务。网点均提供英文版《税收居民身份声明文件》、双语版开户服务指南。每个网点配备2名英语服务人员，为客户提供便利的业务办理语言环境，引导外籍客户根据自身需要办理开户业务。

根据老年人金融消费习惯，从网点硬件设施配备到业务办理环节，该行全方位为老年人提供贴心服务。通过设置爱心专座、无障碍通道、绿色窗口等方式，持续提升老年客户到店服务体验。为无法前来网点的老年客户提供上门服务，持续优化适老服务流程。

交通银行菏泽分行将持续践行“金融为民”理念，在优化境外银行卡刷卡受理环境、加大现金服务支持力度、提高移动支付便利度、提升开户便利水平等方面持续发力，扎实推进金融普适性，不断丰富和提升支付服务能力和水平。