本报讯（本报通讯员 李增强）因宅基地归属问题，菏泽开发区岳程街道办事处两户居民由近亲变成了见面就吵的“冤家对头”，十余年来，双方矛盾不断。5月7日下午，经过岳程派出所所长周恒、副所长吴建坤一个多月的调查和调解，拿出了双方都接受的方案，两家签订协议握手言和。

据介绍，新冠肺炎疫情防控工作开展以来，市公安局开发区分局坚持问题导向，紧抓摸排、化解、防范环节，扎实开展警情筛查和社会随访，全力做好涉“疫”矛盾纠纷排查化解工作，有效维护辖区社会秩序持续稳定。

他们坚持矛盾纠纷排查与日常工作相结合，借助随访摸排、疫情防控宣传、案件回访等工作，深入社区、单位和居民家中走访了解社情民意，同时主动对接社区街道，联合群防力量，多方位、多层次搜集矛盾纠纷，确保及时发现矛盾源头，提前介入化解。他们还结合服务复工复产工作，实时关注因管控措施引发的矛盾纠纷，突出强化“一企一警”帮扶措施，及时介入调处复工复产中发生的矛盾。坚持日常排查与责任落实相结合，把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷逐一落实排查化解责任。对于一般性的矛盾纠纷由排查民警及时化解，对重大矛盾纠纷落实专门的民警进行跟踪化解，做好长期稳控工作，逐一建立专门台账，做到底数清、情况明。

为确保矛盾早化解、隐患早解决，开发区分局坚持排查与化解同步，建立完善公调对接矛盾纠纷工作机制，坚持源头化解、高效管控，努力做到应排尽排、应调尽调、快调快结。他们成立工作专班，牵头排查疫情期间出现的矛盾纠纷，逐一分析研判，评估风险等级，落实调处措施。他们分类定性落实处置措施，对于一般矛盾纠纷，即时予以解决，不拖延、不留隐患；对于较复杂的矛盾纠纷，尤其是涉及范围广、人数多的，在积极疏导化解的同时，根据矛盾纠纷的不同性质，会同社区街道及相关政府部门成立调处小组进行协调处置，并灵活采取电话回访、视频随访、实地走访等方式开展关怀帮助，推动调处工作。

疫情防控期间，开发区分局借助新媒体平台结合典型案例不断加大对妨碍疫情管控违法行为的宣传力度，提升群众对疫情防控工作的知晓度和参与度，从源头上减少矛盾纠纷，提升群众对各类矛盾纠纷的自我控制能力，以及对疫情防控工作的重视程度。为方便群众了解并遵守相关政策要求，他们还印发通告、《致广大群众的一封信》等宣传材料两万余份，在社区、农贸市场等重点部位广泛张贴、发放，引导群众遵规守纪，从源头上化解矛盾纠纷。