2025年07月15日
第A04版:看菏泽·社会

机场“小课堂”服务无陪儿童出行

本报讯(牡丹晚报全媒体记者 胡云华) 针对暑运无陪儿童服务,菏泽牡丹机场创新推出航班延误特色保障举措(上图),丰富活动内容与形式,保障更多小旅客独自出行平安顺畅、旅途愉快。

目前,菏泽牡丹机场迎来暑运客流高峰,航站楼内独自乘机的无陪儿童格外受关注。数据显示,7月初从菏泽牡丹机场出发的无陪儿童数量同比增长近20%。

受近期雷雨天气影响,菏泽飞往杭州的GJ8648航班一度延误。当天在候机大厅的无陪儿童休息区,9名小旅客神色紧张不安,围着工作人员不停询问航班动态。“大家别急,航班因为天气原因暂时延误了,我给大家讲讲飞机的小奥秘吧!”为缓解孩子们的焦虑情绪,工作人员刘依现场开设了一堂生动的航空知识课。

“大家看,飞机这个‘大翅膀’叫机翼……”站在候机厅的落地窗前,刘依指着机坪上的飞机,用通俗的语言介绍起这个“大家伙”。小旅客们纷纷参与互动,现场气氛活跃,航班延误带来的不安情绪渐渐消散。工作人员始终耐心陪伴这些孩子,直至他们顺利登机。

统计显示,截至目前,菏泽牡丹机场已为近百名无陪儿童开设了这样的航空小课堂,在孩子们心中播下探索蓝天的种子,该服务收获旅客广泛好评。