□牡丹晚报全媒体记者 马敏静

7月29日，菏泽市中医医院党委副书记、院长马仰国接听12345政务服务便民热线，介绍医院基本情况及业务发展动态，现场回应群众来电，解答医保报销等热点问题。

个人账户余额与统筹基金支付及医保报销资格无关

有市民咨询：“医保账户余额为0，还能享受医保报销待遇吗？”

医保办主任、主任护师官亚东解释，参保人就医时，医保报销费用由统筹基金支付。职工医保个人账户余额是否用完，与统筹基金支付及医保报销资格均无关联。因此，即便医保个人账户余额为“0”，医保报销待遇仍可正常享受。

老人行动不便，子女可代开药并规范使用医保

“家里老人行动不便，子女能替他们开药吗？挂号、开药用谁的医保码？”有群众咨询该问题。

工作人员表示，《医疗保障基金使用监督管理条例》第十七条第二款明确规定：“因特殊原因需要委托他人代为购药的，应当提供委托人和受托人的身份证明。”因此，老人行动不便时，子女可代其购药。

使用电子医保码时，可通过“亲情账户”绑定老人医保码，挂号时出示老人医保码即可；使用实体卡时，需携带老人社保卡，以老人名义挂号，并携带受托人的身份证或社保卡等身份证明材料。

三伏贴贴敷后4-6小时内勿洗冷水澡

三伏贴是夏季常见的中医保健方式，在三伏天贴敷效果更佳。

每次贴敷时间为2-4小时，局部出现痒、热、微痛等感觉属正常反应。少数皮肤较敏感者，与胶布接触部位可能出现水疱，可外敷消炎药膏预防感染；水疱较大时需及时就医。贴敷后皮肤出现色素沉着为正常现象。

工作人员介绍，部分患者贴敷后皮肤无明显反应，不影响疗效，可适当延长贴敷时间。过敏性皮肤或瘢痕皮肤患者，敷药后若出现灼热、疼痛等不适，应立即取下药膏。贴敷后需保持敷药部位干燥，避免直吹空调冷风。

贴敷期间需忌食生冷、油腻、辛辣食物，避免食用高蛋白及虾蟹类海鲜。贴药当天不宜游泳，4-6小时内不要洗冷水澡。