本报讯（牡丹晚报全媒体记者 张恩合）5月19日，阳光财产保险股份有限公司（以下简称“阳光财险”）客户节正式拉开帷幕。本届客户节历时71天，紧紧围绕“携手十五载、阳光爱（AI）随行”主题，以阳光“车生活”APP和“阳光财险”官方微信为互动平台，开展一系列丰富多彩的线上及线下客户回馈活动，以实际行动践行“让客户说好，一切为了客户”的阳光客户文化，打造独具特色的阳光财险客户服务品牌。

本届阳光财险客户节再次聚焦“AI科技赋能”，这既是阳光财险对广大新老客户的又一次服务升级，也是公司在做大做强保险主业上的再一次开拓创新。为迎合互联网时代的快速发展，阳光财险再次通过网络渠道举办线上客户节开幕，将对客户的感恩回馈第一时间传递至千家万户。同时，在客户节活动之中，阳光财险还将通过一系列“线下+线上”的全新活动模式，整合最具优势的资源与产品，为广大新老客户带来真诚贴心的服务体验。

在线下，阳光财险启动以“携手十五载，感恩每一刻”为主题的客户拜访活动。针对连续投保10年以上的忠诚客户，各级分支机构客服中心负责人将携带由阳光财险董事长亲笔签名的感谢信登门拜访，同时免费赠送客户一份最高保额达到1600万元的保险保障。

在线上，通过“阳光财险”官方微信和“车生活”APP，客户不仅可以享受到中奖率高达100%的超级幸运星九宫格抽奖活动，更可以优先体验一系列价格超优惠的客户节线上专属爆款产品，获得财产、意外、责任等全方位的超值保障。

2020客户节，为认真聆听客户心声，更好地为客户服务，提升客户服务的满意度，阳光财险在开展车险产品专项NPS调研的同时，还特别在“阳光财险”官方微信和“车生活”APP开设“我要吐槽”专栏，客户可在线反馈购买产品或体验服务时的感受，针对客户提供的建议，该公司将真正“从客户角度出发”进行持续检视和改善。

同时，将聘请100名客户作为阳光财险“最佳客户体验官”，邀请其定期参加由阳光财险开展的客户服务体验监察活动，零距离与客户沟通，真正从客户视角检视自我、修正自我，真正将“一切为了客户”的服务精神落到实处。