本报讯(牡丹晚报全媒体记者 孟 欣)当巨野县天逸丰广告公司的刘经理在广场上的“移动办税厅”,申领到发票时,忽然有种“幸福来敲门”的感觉。近日,国家税务总局巨野县税务局认真落实“四力”要求,创新“四位一体”办税模式,率先购置3台“智能微厅”,并将其中两台“智能微厅”升级为“移动办税厅”,实现了“一次办、随时办、就近办”,开启了智能办税新时代。
“办税业务勿奔走,移动税厅好帮手。”“智能微厅”选择了商圈“C位”,为附近商户提供便利,同时也服务于前来购物、娱乐的纳税人,消费的同时可以办理涉税业务,感受更加智能化的办税方式,“移动办税厅”在佳和广场上“服役”没几天,就“圈粉”了不少纳税人。“我在佳和超市附近经营这家办公家具店20多年了,年纪大了,自己在家通过网上税务局代开发票心里不踏实,现在好了,办税厅离我不到200米的距离,我可以随时在线咨询,就像税务大厅来到了家门口。”王先生满脸笑容说。
“智能微厅充分体现了‘互联网+纳税服务’的深度融合,突破了以往单设备单功能的技术瓶颈,采用人工智能和大数据技术,智能整合大厅所有涉税业务,可提供发票类业务、新办纳税人业务、税盘业务和电子税务局等服务,实现了自助设备的功能集成化。还可通过人脸识别、视屏交互等功能进行人机对话,实现在线咨询、业务办理、远程桌面协助等功能,是‘非接触式’办税方式的延伸。”巨野县税务局第一税务分局局长李伟荣介绍。
“哪里需要哪里停,哪里需要哪里办”,从“固定不动”的办税大厅到“随意移动”的办税厅,看似办税模式的更新,实则是信息化技术在税收服务领域的突破性发展,这也让纳税人有了更多自助办税的机会。”巨野县成起汽车装饰公司的姚先生,按照屏幕上提示的步骤不一会儿就完成了增值税发票的申领。
在“智能微厅”投入使用外,微信“脸部识别”缴费功能近日也在巨野县税务局上线,纳税人、缴费人通过“脸部识别”设备识别面部信息,即可完成支付,进一步提高了支付效率。
从“智能微厅”到“移动办税厅”是巨野县税务局非接触办税新的探索,巨野县税务局党委书记、局长李鲁川说:“基层税务部门是直接服务纳税人、缴费人的前沿阵地,是感知税收冷暖的‘神经末梢’,也是打通服务纳税人的‘最后一公里’,‘智能微厅’进一步提高了办税缴费的智能化和便利化。今后,我们将不断完善服务举措,倾听纳税人呼声,让纳税服务更有温度、更有力度!”
