本报讯（通讯员 刘凡琪）平安人寿菏泽中心支公司开通重疾先赔绿色通道，病房内为客户解燃眉之急获称赞。

2016年8月,孟女士为女儿投保少儿平安福、少儿平安福重疾险。2020年5月初，孟女士的女儿身体不适，入住山东省千佛山医院，入院两天后确诊急性白血病，客户联系保单服务人员，服务人员协助客户进行报案。

平安人寿菏泽中支接到报案信息后，第一时间电话联系客户了解病情，并温馨提示理赔注意事项，同时委派理赔人持续微信密切关注客户的病情。其间，通过沟通了解到该客户家庭条件尚可，但该疾病治疗花费巨大，让原本不算富裕的家庭一时间无法筹到足够的治疗款。之后，在征得家属同意后，5月11日理赔人赶赴病房探慰客户，随即在客户家属配合下，在病床前上传病历资料，30万元理赔款于当天便转入客户账户。

收到理赔款后，客户非常感动，理赔款的到账解了客户的燃眉之急，为孩子的治疗争取了更多的时间。