本报讯（通讯员 李振君 徐淑慧）近日，农行牡丹北路支行两名行长为老年客户服务的故事，在全行上下及客户中传为佳话。

前几日，客户李玉珍专门来到农行菏泽牡丹北路支行，对几天前上门服务的农行菏泽牡丹北路支行行长刘宝军、副行长张西峰表示谢意。

5月29日下午，农行菏泽牡丹北路支行行长刘宝军在大堂值班时，接待了神色紧张的李玉珍，从李玉珍口中得知其老伴许宗礼因脑干萎缩引起偏瘫，语言能力丧失，行动极其不便。这些年，老两口在政府救助下一直居住在廉租房内，因长期看病生活非常拮据，急需用农行卡里政府发放的补助金，但因密码锁定无法支取。李玉珍去了几家网点都未能解决问题。刘宝军当即表示，坚决不让李玉珍再跑一趟。在与副行长张西峰商量后，两人利用周六休息时间为其提供上门服务。

老两口所住小区周边正在拆迁、修路，刘宝军、张西峰顶着炎炎烈日来到李玉珍家，上门服务完成后，许宗礼感动得满含热泪，写下“谢谢银行同志”几个大字。第二天一早，牡丹北路支行的工作人员便为李玉珍办理了许宗礼救助金的支取业务。当日恰逢农行菏泽开发区支行行长张景福到牡丹北路支行指导工作，李玉珍激动地握住张景福的手，表示对农行的服务非常满意。

服务是农行永恒的话题，农行牡丹北路支行的员工用自己的真诚服务诠释了客户至上的理念，践行了以客户为中心的服务承诺，用行动与付出赢得了客户的支持与喝彩。