赵鹏是牡丹区南城街道办事处双井社区一名网格员。1995年出生的赵鹏虽然很年轻，可对工作十分严谨认真。赵鹏在入户走访中，对于居民提出的问题，能当场答疑的，他都耐心地予以答复；对不能当场解答的，他都认真地记录在工作日记记录本中，回来整理后上报给相关部门。

赵鹏是南城街道社区网格员的一个缩影。近年来，南城街道双井社区力求做精做细社区服务，优化提升社区功能，增强居民对社区认同感和归属感的同时，也促进了社区工作的全面发展。“社区网格员的常态化入户走访，有效提升了居民群众的幸福指数，推进社区网格化服务发展进程。”双井社区党委书记王敏表示，不仅使社区了解到居民最关心的需求和意见，还加深了社区与居民之间的密切联系，为社区工作开展打下了良好基础。

赵鹏担任社区网格员以来，对社区住户的基础信息进行重新核实、补充，全面掌握家庭成员的基本情况、就业情况、贫困状况等信息，同时还对新入住的居民以及流动人口信息进行及时登记。不仅掌握新入住居民的详细信息，还能让新入住的居民认识社区网格员，增进相互友谊。“赵鹏积极宣传法律法规、治安防范等知识，及时收集社情民意，不断提高了居民对社区服务管理的知晓率和参与率。”王敏说。

“工作做得好不好，还得居民说了算。”赵鹏说，随着南城网格制度的完善，越来越细化的社区服务工作得到了居民的广泛认可。

通讯员 李 珍 商敬刚