本报讯(牡丹晚报全媒体记者 敏静) 6月23日,牡丹晚报全媒体记者从市吹哨办获悉,6月15日至21日,全市11个县区“吹哨”平台共受理企业有效求助“哨声”74个,办结42件,另外32件正在办理中(均处正常办理期限内,无逾期件),接省“接诉即办”平台转办件6件。
近日,郓城县工业园区鲁冠包装有限公司张先生致电山东省企业诉求“接诉即办”平台,反映其2017年从菏泽某机电设备有限公司购买的一台空压机,今年3月出现渗油现象导致及机器停运无法生产,经济损失较大,求助让商家给予更换或维修。
市吹哨办接到转办件后,经牡丹区吹哨办转牡丹区市场监督管理局办理。牡丹区市场监督管理局立即成立专项联合调查组,就此事进行调查处理。经查,因双方约定主机维修期为1年,且此次出现的故障不属于主机部件,但双方对合同理解存在较大争议。为保障企业尽快复工复产,将损失减少到最大程度,牡丹区市场监督管理局主动与空压机销售商菏泽某机电设备有限公司取得联系,并就维修纠纷一事进行了协调,促使双方在互相理解让步的基础上就机器维修事宜达成一致意见。目前,机器已维修完毕,可以正常使用。
