本报讯(牡丹晚报全媒体记者 淑娅 通讯员 崔 鹏) “实在是太感谢你们了,驾驶员师傅真是好样的。”11月20日下午,菏泽城际公交总站调度室发生了温馨一幕,一位老大娘握着郓城962公交线路驾驶员孟令坤的手一再表示感谢。万元现金失而复得,老大娘激动得无以言表。
据介绍,当天13时05分左右,一位老大娘在乘坐郓城962公交车时不慎将自己随身携带的皮包遗落在公交车上。驾驶员孟令坤到站后,发现遗落在座位上的皮包,马上将皮包上交至公司工作人员,并详细描述了经过。正当调度人员和孟令坤准备寻找失主的联系方式时,看到老大娘急急忙忙赶来。
“当时丢失钱包的老大娘特别着急,看见包后特别激动,说里面有一万五千元现金,都是自己辛苦积攒下来的,因为家里急用钱,所以她将钱全部取了出来。”驾驶员孟令坤回忆道。
原来,老大娘在发现自己的钱包丢失之后,第一时间拨打了城际公交客服电话,客服人员通过公司的失物招领微信群与总站调度人员沟通后,得知钱包已经妥善保存在总站调度室,便告诉老大娘放心,钱包已经找到。工作人员仔细核对包里东西和失主信息,经监控确认无误后,将皮包交还给了老大娘,并做好详细登记。失主老大娘对孟令坤和城际公交的工作人员表示感谢。
