“真是太感谢你们了，感谢中行帮我解了燃眉之急，贷款办理得这么快！我真的没想到，谢谢……”12月2日上午，中行鄄城支行迎来一位特殊的客户。他手捧印有“中行快捷贷款，惠及普通商户”几个鎏金大字的锦旗，快步走进营业大厅，紧紧握住了中行工作人员的手。语言质朴无华，但字里行间饱含对中行热情专业服务的信任和赞赏。

这位特殊的客户是郝先生，他是当地一位小微企业主。今年下半年，由于其经营范围扩大，业务量迅速增加，订单量骤增，一时间周转资金出现紧张。一边是红火的市场，一边是捉襟见肘的经营流动资金，这可急坏了郝老板。

一日，他在外地出差的火车上刷朋友圈，无意间看到“中行税易贷”的宣传图片，引起了他的注意。起初，他抱着疑惑的态度拨打了业务咨询电话。简单的几句询问后，电话那头的中行客户经理当即在电话里指导他，登录中行手机银行填写申请。短短几分钟，信息填写完毕点击提交，系统当即显示了贷款额度，郝先生简直不敢相信自己的眼睛，更不可思议的是他在出差路上就能获得贷款额度。此时，电话那头告诉他，这只是预授信额度，还需要客户经理上门核实后，系统审批额度方能生效。

郝先生出差回来后，中行鄄城支行工作人员第一时间进行了现场核实，并完成系统审批，12月1日，贷款资金进入他的账户。郝先生不禁感叹，中行两三天就解决了他几个月以来的资金难题。此时的他，脸上洋溢着无比的喜悦，心里如释重负般轻松。中行工作人员告诉他，如果郝先生在本地，最快可实现当天申请、当天核实、当天审批，一天流程全搞定。郝先生为了表达自己的感谢，于是便有了文章开头的那一幕。

担当社会责任，践行普惠金融，这只是鄄城中行服务客户的一个缩影。今年以来，鄄城中行贴近市场，快速推进实现产品与客户需求的有效触达，让客户及时有效地获取优质快捷的金融服务，让“中国银行”这块金字招牌在鄄城这座千年古县的土地上熠熠生辉。

通讯员 李守芹