近日，石女士来到鄄城县公安局交警大队违法处理室，称自己因送病重家属去医院紧急就诊，由于当时情况十分紧急，驾驶小型轿车在辖区北环某路口闯了红灯，询问是否可以免处罚。

大队违法处理室民警得知情况后，立即组织专人开展车辆轨迹分析和监控比对，查询医院提供的病历信息等材料，经过多方认真核实，民警确认石女士反映的情况属实。

为落实政务服务规范化、标准化、便民化要求，打通服务企业、群众“最后一公里”，交警大队违法处理室及时组织准备了相关证明材料，向上级申请，帮助石女士撤销了处罚。

牡丹晚报全媒体记者 郭卫东 通讯员 贾 蕊 摄