今年以来，根据上级行对网点运营管理工作要求，工行菏泽分行针对该行实际，为强化网点运营分级管理工作，从落实培训入手，及早预警，加强监测，深入分析研断各项指标，落实管理责任，力促高风险转化，积极推动网点业务运营质量的提高，增强网点综合管理能力。

由于网点运营分级管理指标较多，涉及网点管理方方面面，近日该行组织支行分管行长、网点主任、运营主管、客服经理及派驻督导员再次进行专题业务培训。对网点运营分级管理办法、指标构成、系统运用、提高及防范措施等内容进行详细讲解，并现场对2021年一季度全市网点运营分级指标进行了逐项分析，使全体受训人员对网点运营分级工作认识更加全面深刻，也进一步增强了做好这项工作的信心。

经过对今年一季度高网点风险冲击程度和内部管理水平指标的分析研究，发现全行进入D、E类高风险网点的，外部风险冲击程度方面平均得分较全行平均得分高20%，其中资金异动准风险生成率（资金异动类）、外部风险暴露水平、业务复杂度、集中处理复杂度等风险冲击程度指标影响较大。内部管理水平方面得分较全行平均得分低18.7%，其中可控风险暴露水平、重要事项审核质量、集约运营质量、内部准风险事件生成率（交易行为类）、高风险员工占比、制度执行有效性这几项指标，远远低于全行平均得分，可控风险暴露水平较高、现场审核不严、网点制度传导和业务培训不到位的问题较为突出。

针对分析结果，该行提出了下一步工作措施：充分认识当前复杂多变的风险形势，以大概率思维应对小概率事件，高度重视网点运营风险分级管理，全面分析指标背后影响网点风险冲击和管理水平的深层因素，排查风险隐患，夯实管理基础，切实提升网点风险防控意识和能力，坚决守住不发生案件和重大风险事件的底线。严格落实高风险网点“一点一策”管理要求，分管行长要组织网点主任、运营主任及派驻督导员，在深入分析网点运营风险分级指标基础上，深入分析网点面临的主要内外部风险冲击，全面查找管理中存在的薄弱问题，及时采取针对性改进措施，切实压实整改责任，持续跟踪改进情况。抓好培训，提升现场管理水平。加强日常监测，每月初对该行各网点上月度网点分级指标完成情况进行监测、排查和通报，对指标完成较差的项目，及时采取管理措施，防止指标继续下滑。

该行将网点运营分级管理工作纳入支行分管行长日常管理工作内容。强化运营风险精细化管理，加强当期D、E类高风险网点的针对性治理，确保退出率达100%。对连续两期的高风险网点，二级分行对网点负责人实施约谈，责令其限期整改。对内部管理混乱，网点负责人管理失职的，网点风险整改不力的，建议对网点负责人进行调岗或免职。

通讯员 刘玉波