本报讯（牡丹晚报全媒体记者 淑娅 通讯员 崔 鹏） 7月5日，菏泽城际公交971路公交车的监控拍下了暖心的一幕，一位小伙在下车时为驾驶员严文蛟送上两根棒棒糖，安慰并夸赞严师傅的服务好，这让收到“礼物”的严文蛟感动不已。

原来，菏泽城际公交单县线路驾驶员严文蛟每到一个站牌都热情地提醒上车的乘客：“您好！为了大家的安全，请佩戴好口罩，文明乘车。”但有位乘客，在站台候车时既未按照疫情期间要求佩戴口罩，上车后仿佛也没有听到严师傅的提醒，严师傅又善意地提醒了一下，那名乘客却对着严师傅一阵呵斥，随后扬长而去。面对该男子无理的呵斥，严师傅默默忍受，平复好心情后，便继续执行运营计划。

从监控显示中可以看到，当公交车到达终点站时，一位小伙从书包里拿出两根棒棒糖，塞给严师傅说：“师傅你受委屈了，请你吃糖，你们的工作真辛苦。”说完就转身走了。严师傅表示，作为城际公交驾驶员，服务好乘客是他们的职责，遇到这种事情，本不应该有所抱怨，可有时被乘客误解心里还是觉得委屈，收到小伙的这份惊喜，他特别开心。

为保障驾驶员及乘客的身体健康，菏泽城际公交工作人员在此呼吁社会各界，理解尊重公交驾驶员，乘坐城际公交时，需佩戴好口罩，对拒不配合的乘客，司乘人员有权拒绝其乘车并劝离车厢，为了您和大家的安全，请自觉佩戴好口罩。