□牡丹晚报全媒体记者 武 霈

为方便参保群众问诊、购药、报销，当前，菏泽市正全力推进“线上问诊”和医保处方流转结算平台建设。随着“互联网+医保”不断升级，线上问诊平台的功能愈加完善：手机操作、在线问诊，视频互动、配送到家，线上支付、医保买单……如今，通过网络，菏泽的慢特病患者足不出户就能享受便捷的医保诊疗购药服务。

视频对话，线上问诊更方便

59岁的菏泽市民李建坤因患有糖尿病，需要常年服用降糖药，每隔一段时间就要到医院开方配药。排队、挂号、拿药，让逐渐上了年纪的李建坤感觉十分吃力，如果每次复诊都要子女陪同，无形之中又给家人带来了不便。

随着菏泽医保部门搭建的“线上问诊”和“处方流转”平台启用，糖尿病、高血压等慢特病患者率先享受到了互联网医疗的便利。尤其是随着平台功能的不断完善，在第三方快递行业接入平台后，药品可以直接配送到家，这让李建坤省了不少事。

在支付宝上打开“菏泽医保慢病续方平台”，通过“我要问诊”窗口，李建坤很快就接通了菏泽市中医医院的坐诊医生。“你最近身体怎么样？药量使用如何？空腹血糖多少？”通过视频对话、线上问诊的方式，屏幕对面的坐诊医生在详细了解了病人病情后，很快就为他进行了诊断开药。

在家中的李建坤也在第一时间收到了系统的提示，他可以选择直接将药品配送到家。此次购药一共产生了375.12元的花费，经医保报销后，他个人仅承担了112.49元，从自己的医保卡中进行了直接支付。除此之外，他只用支付宝花了6元的配送费。

药品配送上门，让患者少跑腿

在李建坤通过医保线上支付完成问诊购药后，市中医医院药房的工作人员迅速按照医生开出的处方进行了配药，接着装箱、密封、贴单，很快就有邮政公司的快递员上门取药。

“通过视频就能问诊看病，快递直接将药配送到家，还能医保支付，即时报销，太方便了，真是太好了！”在签收药品后，李建坤对线上问诊处方流转平台的应用赞不绝口。

据市医保中心特殊保障服务科负责人鲁向华介绍，菏泽市医保局积极探索“互联网+医保”的新型管理服务模式，搭乘互联网发展快车，于2020年4月份开始建设医保处方流转平台。参保患者可使用微信或支付宝登录“菏泽医保慢病续方平台”，通过文字或视频问诊的方式同医生进行线上交流，由医生在线开具处方并流转到参保患者指定的定点药店，参保患者可在药店购药并实现即时联网报销。目前，普通门诊及职工门诊慢特病患者均可将处方流转到全市范围内1200余家定点零售药店，并实现即时联网报销。此举切实解决了参保患者在定点医疗机构排队等候及无法就近购药的问题，并可实现全市范围内跨县区购药，极大方便了参保患者。

为进一步为广大参保患者提供更多的便利，“线上问诊”和“处方流转”平台近期又新增了在线支付、物流配送功能，参保患者足不出户即可就诊购药、即时报销，真正实现了线上问诊、线上开方、在线支付、物流配送的一体化服务。

除了快递配送药品直接上门外，慢性病患者在线上问诊后，还可以选择将处方流转到离家比较近的医保定点药店拿药，也能够实现即时联网报销。相比到医院看病、取药、报销排队，也方便许多。

“一条完整的医药服务链条充分解决了医院离家距离长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短的‘三长一短’问题。目前在线支付、物流配送功能已在市直四家职工门诊慢特病定点医院上线，下一步将根据运行情况在全市范围内推广。”鲁向华说。菏泽市医保局将继续推进医保信息化建设，开通更多利民便民功能，让数据多跑路、群众少跑腿。