□牡丹晚报全媒体记者 敏静

自从9月初本报开通了两部问暖热线后，电话就非常火爆，尤其是一些新建小区今冬能否供暖成为大家普遍关注的话题。其中，市区中达宜居·荷苑、将军苑三期、豪润书苑的业主反映较为集中，为此，本报记者专门咨询了热力公司客服中心开发部的工作人员。

将军苑三期已开通缴费系统

牡丹晚报全媒体记者采访获悉，目前，菏泽民生热力有限公司已经开通了线上和线下两种收费模式，为了不影响今冬用暖，部分用户已经提前缴纳了取暖费，但是，市区将军苑三期的业主却迟迟交不上取暖费，他们因此犯了愁。

“去年，我们三期的业主已经正常用暖了，今年却不收我们的取暖费，这究竟是咋回事，今年还能不能通暖？”9月24日，不少业主联系本报记者，他们表示，在目前热力公司公布的供暖小区中，只有将军苑一期和二期的名单，去年正常供暖的三期却不在今冬供暖的行列中，天气逐渐转冷，业主担心今年热力公司不为该小区三期提供集中供暖服务，希望本报记者联系热力公司，帮助调查了解相关情况。

牡丹晚报全媒体记者从菏泽民生热力有限公司采访获悉，由于将军苑三期没有与热力公司结清配套费，导致热力公司暂停收取该小区三期业主取暖费的情况。

“去年冬天我市气温较低，考虑广大业主的利益，我们与开发企业协商决定先为业主供暖，开发企业后期再支付配套费，但该笔费用至今没有结清。”开发部主管孙莹告诉牡丹晚报全媒体记者，由于开发企业迟迟未结清费用，所以他们暂停办理该小区业主缴费业务。现经过双方对接和协商，开发企业表示会在近期结清费用，9月27日，热力公司已经开通了缴费系统，将军苑三期的用暖户可以进行缴费。

中达宜居·荷苑正在进行管网改造，今冬有望供暖

“中达宜居·荷苑虽然是新建小区，但是，目前已经入住了很多的业主，最近大家一直在联合找开发商，希望他们能与热力公司对接用暖事宜。”9月27日，中达宜居·荷苑的业主致电本报新闻热线时表示，该小区虽然入住率不太高，但是，目前仍有一部分业主正在装修或装修已经进入了尾声，入住率还会继续攀升。为了能够温暖过冬，小区业主多次联系开发企业和热力公司，至今未得到明确答复，希望本报记者帮助调查了解情况，争取让该小区居民在冬季顺利用暖。

为了解中达宜居·荷苑小区业主普遍关注的供暖问题，牡丹晚报全媒体记者专门联系了菏泽民生热力有限公司客服中心开发部主管孙莹。据她介绍，按照相关文件规定，红线内的供暖管网应该由热力公司进行建设，而中达宜居·荷苑的开发企业为了节省资金，自行建设了供暖管网，在建设的过程中他们曾出面阻止，但是，开发企业并未停工。包括庭院管网和地下停车场内的管网均为开发企业自行建设，工程没有通过热力公司的验收。

孙莹告诉牡丹晚报全媒体记者，目前，该小区开发企业已经缴纳了部分配套费，小区管网也正在进行改造。后期，热力公司会继续进行复验，待验收合格后，他们会与开发企业办理信息移交等手续。如果对接顺利，该小区今冬便会开通集中供暖。

豪润书苑拖欠配套费

缴费系统暂时关闭

近日，豪润书苑业主田先生民致电本报新闻热线反映，他已经提前缴纳了本供暖季的取暖费，但是，热力公司却通知他办理退款业务。目前，热力公司已经暂停收取该小区业主的取暖费，他们担心今年冬天无法使用集中供暖，希望本报记者帮助协调。

对于田先生反映的问题，孙莹也给出了解释。“豪润书苑拖欠配套费，且目前仍不与我们进行对接。”孙莹告诉牡丹晚报全媒体记者，上个供暖季，考虑该小区老年人居多，热力公司在开发企业拖欠配套费的情况下先为他们接入了集中供暖，但是，今年开发企业仍不予结清剩余款项，他们只能暂时关停该小区的缴费系统。现正与该开发企业沟通中，待欠款结清后再进行收费。