星期四
2022年01月06日
第A02版:看菏泽·要闻

四县区医保服务窗口获省级称号

本报讯(牡丹晚报全媒体记者 武 霈) 牡丹晚报全媒体记者昨日从市医保局获悉,经择优推荐、综合评审、现场评估,日前全省医保经办服务标准化试点窗口名单(第二批)出炉,我市4个县区荣获全省第二批医保经办服务标准化窗口。

据了解,最终确定的全省第二批医保经办服务标准化窗口共有41个,我市入选的分别为郓城县、巨野县、鄄城县、牡丹区医保服务窗口。

医保服务窗口是医保服务的前沿阵地,推行医保经办服务标准化窗口是全面提高医保服务能力和服务水平的重要举措。我市各标准化窗口单位不断加大投入,设置了“意见反馈箱”,公布了统一的服务热线和监督投诉电话;对医保服务大厅进行了全面改造升级,安装启用了叫号机、好差评等设施,安装可视化便民服务系统,设置完善“综合柜员制”窗口区、自助区、便民服务区、等候区、老年人优先窗口等功能分区,配齐配全便民服务设施,真正做到了窗口一站式、告知一口清、咨询投诉一拨灵,使群众办理医保业务时感受到更贴心、更舒心、更暖心的医保服务。

下一步,我市医保系统各标准化窗口单位将再接再厉,继续以便民为牵引,以服务为基石,切实把医保惠民政策落到老百姓心坎上,全力打造人民群众满意的医保服务品牌,提高人民群众的办事便利度、快捷度、满意度。

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