本报讯（通讯员 代 明 黄凯博） 2月16日上午，东明县马头镇东寺村村民宋某玲赶到马头派出所，向值班民警王济康求助说，她可能上了网络诈骗分子的圈套，请求保护好自己银行卡里的14万元现金。

原来，2月10日，宋某玲在淘宝网上购买了一款治疗风湿病的药膏，收到药膏使用后，却发现自己对该药膏过敏，随即将该药膏退给商家。两天后，有一名自称是淘宝客服的人给宋某玲打来电话，说宋某玲所退的药膏经公司检测，存在不达标化学物质，公司将退还给宋某玲300元赔偿金，让宋某玲配合打开支付宝，开通芝麻信用并绑定银行卡。当时宋某玲没有多想，就按照对方要求操作，在进行到人脸识别环节时，宋某玲猛然想到平常公安机关宣传的反诈骗，感觉这件事有些蹊跷，开始怀疑对方身份，于是来到东明县公安局马头派出所寻求帮助。

王济康在了解情况后，认为极有可能就是网络诈骗人员冒充网购客服诈骗，当即阻止了宋某玲的认证汇款行为。通过查看宋某玲的手机，王济康发现其虽下载国家反诈中心APP，但并未进行信息完善，也未开启来电预警，随即帮助宋某玲将信息完善，开启来电预警，并拨打电话95580联系中国邮政对宋某玲银行卡进行紧急止付，挽救了银行卡内存款被诈骗分子骗走。

在民警的一番操作之后，宋某玲看到自己的14万元被及时抢回，连声向值班民警道谢，大家都松了一口气。