本报讯(牡丹晚报全媒体记者 武 霈) 优良的营商环境是市场主体健康快速发展的“阳光与雨露”,也是实现高质量发展的肥沃土壤,我市全力营造一流营商环境,建立了“企业吹哨、部门报到”工作机制,通过吹哨立办、服务有温度、有速度,让企业频频点赞。
“哨声响,人员到。感谢职能部门这样高效的服务质量和优质的服务水平,第一时间为我们‘解忧纾困’,才确保研发顺利按照进行。”优科生物科技有限公司负责人黄继翔感激地说。
优科生物科技有限公司是菏泽高新区一家从事化妆品原料研发的新型企业,前段时间,该企业在一项关键设备的使用上遇到了困难,企业化妆品原料的开发过程中要测试一些产物具体的性质,这种测试性质的设备可以在山东科学仪器网上找到相关仪器。该企业了解到可以使用“创新券”,但是在具体的使用细节上并不了解,在几次操作无果后,选择登录吹哨平台进行反馈。
“创新券”是山东省政府、省科技厅联合为帮扶中小型科技企业而建立的科研设备“共享”机制。在了解到情况后,督查督办中心第一时间联系高新区创新发展中心并迅速组织工作人员到达企业,针对企业提出来的问题进行详细解释,讲解“创新券”的使用方法,为企业从政策、找寻设备、找寻研发人员方面进行全力帮扶,并对之后的工作进行跟踪服务,确保为企业彻底解决难题。在督查督办中心的跟踪及创新发展中心的协助下,企业顺利使用“创新券”完成了技术研发,研发计划没有受到任何影响。
黄继翔说:“政府搭建好平台,但是怎么申请和使用,对于一家偏重于科研的企业来说,都需要时间来掌握,找到具体负责这项工作的人需要花费时间。但是在吹哨平台上提交问题之后,政府会把相关人员推送过来,联系起来就很方便了。”
吹哨立办不仅体现在工作时间,下班后的“延时服务”也深得企业点赞。
“感谢区行政审批服务局为我们提供延时服务,从受理到拿到建筑工程施工许可证只用了不到两个小时的时间,没想到能有这么高效的政务服务效率。”当场办结、现场拿证,让办事企业山东晟丰冷链物流有限公司项目负责人十分激动。
日前,该公司负责人到菏泽高新区行政审批服务局,办理菏泽城投云智数冷鲜港项目建筑工程施工许可证。恰逢下班时间,原本担心因为即将下班而拒绝受理申请材料,没想到的是,行政审批服务局当即要求投资建设组相关业务骨干提供延时服务、加急办理。
据了解,当前建筑工程施工许可证已实现全流程网上办理,工改系统显示从北京时间17:01受理到18:32办结出证只用了一个半小时的时间,将该事项5个工作日的承诺时限压缩为当场办结。避免再跑一趟,5个工作日两小时完成,而且当场办结,这让企业衷心为“延时服务”点赞。