随着医疗机制的日臻完善,各医院面临的市场竞争愈来愈大,对处于市区大医院和村卫生室“夹缝”中的乡镇卫生院来说,更是压力重重。然而,东明县小井镇中心卫生院却能在逆境中越来越火,在“夹缝”中蹚出了一片新天地。
要在“夹缝”中求生存,就要打出自己的品牌,创出自己的特色。近年来,东明县小井镇卫生院按照“突出特色,错位经营”的思路,以大医院不愿治、小诊所治不了的疑难杂症为突破口,增设了“专科门诊”,亮出自己的“特色牌”。该卫生院成立眼病专科,使眼病治疗有效率达98%。在引进人才优势的基础上,主动挂靠山东省立医院、山东第一医科大学第一附属医院(省千佛山医院)、菏泽市立医院等省市大医院,借靠其技术优势,定期聘请经验丰富的医务人员来院坐诊,不仅提升了该卫生院的知名度,还节省了群众的就医费用,受到群众的欢迎。目前,卫生院床位使用率较以前提高10个百分点。
医院有没有发展的动力,不仅取决于医疗技术水平的高低,更取决于服务态度、服务内容和服务环境的优劣。要发展,就必须打破传统的“坐堂行医”模式,主动走出去,念活“服务经”。小井镇卫生院主动上门为群众进行常规健康查体,建立健康档案,使群众足不出户就能享受到全方位的医疗服务。为进一步方便群众,他们还根据实际需要,把病床设到百姓家,提供家庭护理、针灸、按摩、换药、输液、联系住院、疾病预防等多项服务。创新开展了“一条龙”服务活动和医后、术后跟踪随访服务,有效改善了医患关系,病人满意率直线上升,年门诊量128000余人次,住院8500余人次。 通讯员 郭旭晗
