本报讯（通讯员 李海建） 为提升客户服务水平，满足客户保险需求，华夏保险菏泽中支在实现“现场双录”的基础上，进一步优化服务、升级系统，全面实施“远程双录”，最大限度地满足人民群众的保险需求。

由于疫情影响，部分销售人员与客户无法面对面交流，无法实现“现场双录”。为更好地服务客户，提供便捷高效的服务模式，华夏保险升级“双录”系统，推出“远程双录”功能，有效解决了销售人员与客户身处异地无法“双录”的弊病。远程双录就是通过视频连线的方式对销售人员和保险客户同屏参与保险销售过程的关键环节予以录音录像，实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

“远程双录”系统简单高效，无须纸质材料，既简单环保又方便快捷，提高了客户的消费体验感和获得感，同时“双录”也有利于规范销售行为，避免在销售过程中出现销售误导，实现过程可回溯，从而最大程度保护消费者的合法权益。菏泽中支将不断深化远程服务的探索和创新，为客户提供更加便捷、优质的指尖上的保险服务。