本报讯（牡丹晚报全媒体记者 武 霈） 为进一步做好可视化便民服务站“手机视频办医保”业务，更好地服务群众，5月17日，菏泽市医保局组织召开全市“手机视频办医保”业务培训会议，对相关内容进行培训、讲解。

按照要求，各县区医保部门要优化完善功能、提升服务效能，全速推进“手机视频办医保”服务落地见效。要加强可视化便民服务站工作人员的责任意识，切实改进参保群众办事体验，提升其对“手机视频办医保”的认可度和美誉度；要熟练掌握手机端的办理流程，确保参保人员听懂弄清、方便用、喜欢用、习惯用；要严格按照政策进行办理，按照首问负责制原则，热情周到做好业务办理，全面落实“医保是亲人、办理连视频”的服务承诺。

据了解，为有效解决外出务工人员等特殊群体的医保服务需求，应对新冠肺炎疫情、实现“不见面”办理医保业务的服务模式创新，使医保业务办理超越地域限制，我市推出“手机视频办医保”业务。该业务让参保群众用手机足不出户就可以面对面办医保，实现指端+云端办理业务，本地群众零接触办理医保业务，市外、省外服务对象不返乡线上办理、实时办理、远程办理医保业务。