2020年03月11日
第A04版:战疫情·迎春来

菏泽12岁男童玩网游连充7000元

能否退回,目前正等待游戏客服回复

□牡丹晚报全媒体记者 淑娅

3月9日上午,牡丹区何楼办事处的王先生反映,他12岁的儿子最近迷上了一款名叫“和平精英”的网游,并在他不知情的情况下,为游戏充值7000元钱。昨日下午,牡丹晚报全媒体记者联系了王先生,得知王先生已经联系到游戏客服,目前正等待客服的回复。家境贫寒,仅靠收酒瓶为生 3月9日上午,牡丹晚报全媒体记者赶往牡丹区何楼办事处卞庙社区王庄村,虽然下着雨,但王先生和妻子依然在埋头干活。“这一块就是我们家的‘仓库’。”王先生指着身后的空地说。 王先生说,他们家靠收废旧酒瓶挣钱,生意好的时候,一个月能存2000元。儿子为游戏充值7000元

王先生说,最近一段时间他发现自己银行卡里的钱越来越少,就赶紧到银行网点查询,当账号流水打印出来后,他懵了。“这一笔一笔的充值,我也看不懂,后来工作人员告诉我是QQ币充值,从2月22日的10元、20元、30元到后来的1000元。回家一问孩子,他承认全部充值到游戏里面了。”王先生气愤地说。 王先生说,得知这件事情后,亲戚帮助他联系到游戏客服,经过沟通,现在孩子的游戏账号已经被封了。

律师:家长可举证充值为孩子所为,向商家追要 随后,牡丹晚报全媒体记者联系到本报律师团山东贵和律师事务所明广军律师。明广军表示,“8周岁以上的未成年人,是限制民事行为能力人,对于孩子已经实施的民事法律行为,必须要其法定代理人同意、追认,因此父母有权请求游戏商家退回充值费用。不过,如商家拒不退回,产生诉讼,要证明充值行为是孩子实施可能存在一定难度。因为手机一般为大人拥有或注册,从某种意义上说,父母也存在管教上的过失。”明广军说。 3月10日下午,牡丹晚报全媒体记者联系了王先生,得知王先生通过微信联系到游戏客服,并通过客服进行填写相关资料,目前正等待客服的回复。随后,记者拨打腾讯未成年人游戏监管热线,但因排队咨询人数过多,未能成功接通。

网友看法各异 3月9日,本报微信公众号发布了该新闻,网友看到后纷纷留言,表达了自己的看法。 网友“有为”说:“这是一笔因缺乏管教产生的7000学费!” 网友“蓝天蓝”说:“但愿早日追回,家里人太不容易了!” 网友“大熊”说:“钱退了吗?农村挣点钱很不容易,全家就一个挣钱的,养一家子人吃喝用。” 不少网友认为,在孩子的成长中,家长的监管必不可少,经此一事,希望家长能重视起来,不要让手机成为孩子与外界的唯一交流和陪伴。

2020-03-11 淑娅 能否退回,目前正等待游戏客服回复 2 2 牡丹晚报 content_6932.html 1 菏泽12岁男童玩网游连充7000元 /enpproperty-->