本报讯（牡丹晚报全媒体记者 武霈） 我市创新推出的“手机视频办医保”打破了医保办理的空间限制，真正实现参保群众少跑腿、不跑腿就能办理医保业务，这一“菏泽经验”引来外地考察团取经学习。7月6日，临沂市医保局调研组来我市考察交流，专题调研“手机视频办医保”相关工作。

调研组一行听取了关于“手机视频办医保”的工作介绍，了解了“手机视频办医保”的运行状况，详细询问了慢特病、手工报销等经办业务的办事流程及工作开展情况，就我市如何建设好可视化基层服务站、开展好“手机视频办医保”为民服务等进行交流。

随后，一行人先后到市医保局可视化工作站、市开发区曹州医院可视化便民服务站现场观摩，查看参保人员通过“手机视频办医保”服务系统办理慢特病、异地手工（零星）报销等业务，现场体验“手机视频办医保”服务系统给参保人员带来的便捷。

“手机视频办医保”是以手机视频呼叫服务站的方式，建立起市县乡多级联动的视频会话模式，通过经办人员与参保群众“面对面”办医保，即时解决医保经办过程的全部问题，实现群众医保诉求“一站式办理”和“一次办好”。该服务系统的建立运行，大大方便了参保群众办事，让参保群众少跑腿、不跑腿就能办医保业务，有效打通了服务群众“最后一公里”。

调研组表示，菏泽市医保局推进职能下沉特别是“手机视频办医保”工作成果显著，这次实地调研为临沂市做好医保经办服务工作提供了有益参考。