□牡丹晚报全媒体记者 马敏静

7月12日，人保财险菏泽市分公司副总经理关震带领各业务部相关负责人做客菏泽“政务服务热线”，对灾害民生综合保险、车险综合改革等进行了详细介绍，并现场接听群众来电，回答群众提出的问题。

灾害民生综合保险保费由财政出资

根据《山东省人民政府办公厅关于开展全省灾害民生综合保险工作的通知》要求，菏泽市委、市政府推出重大民生工程——灾害民生综合保险项目，该险种的收费标准、保障制度等也受到广大市民的关注。

灾害民生综合保险是为因自然灾害和特定意外事故受灾的困难群众给予基本生活救助而建立的综合保险，可充分发挥保险机制在防灾减灾救灾工作中的重要作用，健全自然灾害应急管理体系，提升灾害救助质量和水平，帮助受灾群众快速恢复生产生活，避免因灾返贫。本项目保险费以2018年底公安户籍人数、户数为依据，按照每年每人2元、每户2元的标准投保，保费全部由财政出资。

灾害民生综合保险主要保险责任包含自然灾害、特定意外事故、抢险救灾及应急救援人员的伤亡、参与见义勇为遭受意外人身伤亡等。保障额度：每人人身救助金限额15万元（其中医疗费救助最高限额10万元，全市建档立卡贫困户、城乡低保对象、孤儿医疗费救助最高限额15万元）。每户每年房屋救助金限额5万元，每次事故每户免赔额200元。每户居民基本生活用品（衣被、口粮、厨具）救助金限额600元。抢险救灾、应急救援、见义勇为人员的救助金限额25万元/人（其中医疗费救助限额15万元）。因灾导致饮水困难的人员饮水救助费用60元/人/月。

车险综合改革“降费增保提质”

车险综合改革实施一年多，有部分车主反映，其车险保费价格没有降低，反而出现了保费价格上涨。

人保财险菏泽市分公司相关负责人介绍，车险综合改革的目的是为了更好地保障消费者权益，主要内容是“降费、增保、提质”，内容包含费率改革、条款改革、服务改革等。商业险方面，车损险保障范围更广，将全车盗抢、自燃、发动机涉水、无法找到第三方、玻璃单独破碎、不计免赔率六个附加险都纳入了车损险保障范围内。删除了部分免责约定，消费者可理赔范围扩大。因此绝大部分客户在综改后会享受到更低的保费和更高的保障范围，对于因赔付记录影响无赔款优待系数的客户，车险保费的价格会出现微涨，但也不会因为偶尔的一次事故影响下一年保费上涨过多，而且司机保持良好的驾驶习惯，无赔款优待系数会逐年降低，保费也会相应降低。

交强险保额提升到20万元

目前车辆交强险保额已经提高，部分车主咨询是否只购买交强险就可以满足日常保障需求？

人保财险菏泽市分公司相关负责人介绍，目前，交强险保额由12.2万元提升到了20万元，但交强险赔偿是分项进行的。有责赔偿限额：死亡伤残赔偿限额从11万元提高到18万元；医疗费用赔偿限额从1万元提高到1.8万元；财产损失赔偿限额为2000元不变。无责赔偿限额：死亡伤残赔偿限额从1.1万元提高到1.8万元，医疗费用赔偿限额从1000元提高到1800元，财产损失赔偿限额维持100元不变。

交强险的医疗费用和财产损失限额有限，不能满足日常保障需求。虽然死亡伤残赔偿限额最高提升至18万元，但按照目前城镇人口赔付标准，如果出现群伤事件，高额理赔更是累及车主及家庭，交强险只是最基本的保险保障。

车险综合改革后，6座以下家自车200万元商业三者险比100万元商业三者险保费仅增加100多元。