本报讯（通讯员 郜玉华 李作胜 牡丹晚报全媒体记者 郭卫东）11月4日，牡丹区北城街道办事处居民刘女士通过“手机视频办医保”平台，申请办理居民医疗暂停参保业务，通过可视化便民服务站、区医保服务大厅三方连线，不到两分钟，就办完了业务。截至目前，牡丹区已有20多个医保服务站开放手机视频办医保业务。

“现在辖区内的参保群众，可以用手机的微信小程序搜索‘手机视频办医保’使用，而且操作很方便。”牡丹区医保局党组成员曹广建说，首次办理业务时需要上传身份证进行认证，认证完成后就可以与服务站视频连线，无论参保人员身处何地，都可以通过手机与市、县、乡（镇）服务站对话，实现多极联动、交互视频。

牡丹区“手机视频办医保”及可视化医保便民服务站工作持续推进以来，“不见面”“零接触”的办理方式让参保群众用手机足不出户就可以“面对面”办医保，实现“指端+云端”办理业务，提升了人民群众的获得感、幸福感。

牡丹区医保局党组书记、局长刘海涛说：“这种办理医保业务的新模式，打破了地域限制，将有效解决外出务工人员等特殊群体的医保服务需求，真正让参保群众少跑腿、不跑腿就能办医保业务。”