本报讯（牡丹晚报全媒体记者 李艳粉） 11月15日是我市今冬供暖正式开启的首日，记者从城区三家热力公司了解到，目前热力公司供暖主管持续升温，供暖用户家中温度逐步提升。当天，记者跟随菏泽吉源热力有限公司工作人员来到菏泽城区碧桂园铂悦城小区，感受我市供暖服务保障举措、智能供热情况。

菏泽城区碧桂园铂悦城小区今年6月交房，入住率还远远达不到供暖要求，但该小区业主对供暖的需求非常高，经过物业与热力公司对接，今冬该小区实现集中供暖，已经入住的200余户居民可以温暖过冬。

记者走进该小区居民王洪强的家中，可以明显感受到温暖。“一开始没想到今年能供暖，现在来了暖气，家里老人和孩子都不用穿太厚了，可以温暖舒适过冬了。”王洪强说。

菏泽吉源热力有限公司工作人员袁月壮说，11月11日，他们对碧桂园铂悦城小区内和住户家中进行打压实验、排气工作，一切工作准备就绪。“热水供应比较快，11月14日，居民室内温度已经达到需求。”

据悉，最近，菏泽吉源热力有限公司工作人员又上门为用户安装室温采集器，更加智能、快速调节用户室内温度。室温采集器能实时显示室内温度，并且直接上传到该公司室温云采集平台，该公司能根据平台显示温度进行监控（调节）。

供暖季最忙碌的是热力人，他们为了将温暖送至千家万户，一直在自己负责的小区奔波，为居民解决供暖问题。曹瑞是菏泽吉源热力有限公司的一位供暖管家，供暖初期，他的手机响个不停，大都是业主家供暖报修电话。牡丹晚报全媒体记者注意到，曹瑞除了随身携带维修工具外，还有一本施工日志从不离身，里面详细记录了报修名单和维修进度。

曹瑞介绍，供暖季期间，很多热用户反映家中的温度不是很理想，这其中最主要的一个原因是，居民家中的地暖管道里面有气，这样会形成气堵，导致水循环不通畅。“我们会入户为居民进行排气，排气过程中，可以使用一根软管，把软管插在放气阀上，通过打开放气阀对它进行排气。当软管内的水流比较通畅时，就说明把气体排干净了。”曹瑞说。

据了解，为了更好服务广大用户，菏泽吉源热力有限公司还在小区内开设“便民服务点”，积极主动为业主提供“及时、便利、贴心”切实有效的咨询和服务，确保今冬供暖高效落地。