□牡丹晚报全媒体记者 文杰

随着疫情防控形势持续向稳向好，我市各大商场复工复产稳步推进，菏泽银座商城、和谐广场以及各大商场逐步开放，一个充满活力的菏泽再次呈现在市民眼前。

3月22日，牡丹晚报全媒体记者看到，在各大商场等待实名扫码、测体温的顾客有序排着队，客流明显比前段时间增多。据悉，现在各大商场客流正在逐步恢复，销售额也比前段时间有所回升；在防控疫情不放松的前提下，各大商场开展起延伸服务，通过外卖、线上销售等平台为市民提供全方位服务。

客流明显回升，休闲逛变快速购

“前后注意保持距离，提前扫一下这个二维码填写相关信息，测完体温后也要在界面上据实填写。”3月22日下午，牡丹晚报全媒体记者在菏泽银座商城正门口看到，等待实名扫码、测体温的顾客有序排着队，客流明显比前段时间增多。

牡丹晚报全媒体记者看到，银座商城目前开放2个出入口，每个出入口设多名工作人员，专门负责对进出人员测体温、实名登记、消毒。大约用时一分钟完成整套程序后，顾客便可进入商场。

商场内的超市、品牌专柜都在营业中，但餐饮区尚未接受堂食。银座商城运营部相关负责人介绍，目前商场内的品牌货源充足，价格稳定，可满足顾客购买需求。在银座和谐广场，人流也同样出现了不同幅度的回升。相比以往，除了去负一楼的超市外，顾客还选择去二楼和三楼购物。

采访中，牡丹晚报全媒体记者发现，人们在商场购物习惯也悄悄发生着变化：商场内客流虽有回升，但像以往一样抱着休闲心态、漫步闲逛的人不见了，顾客多是进场后就直奔预购商品所在区域，开启了快速购物模式。所有到店顾客都配戴口罩，人与人之间自觉保持安全距离。

从线下到延伸服务，直播线上一个都不少

疫情期间，客流急速减少，使得不少商场加快调整运营策略，更多商场和品牌开始选择多样化销售模式，在减少人群聚集的同时，加大了线上销售的占比。

菏泽银座商城运营部负责人介绍：“疫情防控关键时刻，为了减少顾客外出频率，菏泽银座商城大力推广线上购物。为向周边市民普及线上消费模式，多途径拓宽线上平台宣传，工作人员在商城周边小区张贴宣传海报，引导顾客使用银座到家、美团等线上购物平台，将顾客的‘菜篮子’‘米袋子’送到家里。”此外，银座和谐广场、万达广场等商场也不同程度向线上销售倾斜。

除了微信公众号、美团外卖等服务，部分商城的服装品牌企业还通过现在最流行的网络直播来“带货”。3月22日下午，品牌鞋店的店员打开直播镜头，熟稔地讲解展示。她们的直播风格，就像朋友、闺蜜之间的聊天，分享着“怎么选择和衣服搭配的鞋子”等各种技巧。

其实，对于“直播带货”，她们都是大半个月前才开始摸索的“新丁”。菏泽银座商城运营部负责人告诉牡丹晚报全媒体记者，该商城先后在淘宝、抖音、微博线上平台，结合线下各品类粉丝VIP群，开辟了全新的销售途径，且不停地进行研究、创新，并于2月27日成功开通淘宝直播商品上架，实现观看直播即可下单选购。目前，店铺关注率呈持续增长状态。

完善疫情防控工作机制，防疫、发展两不误

商圈逐渐回暖的同时，疫情防控工作也绝不能马虎。作为人流最聚集的商城，防控意识也一刻不敢放松。

菏泽万达广场于3月13日全面恢复营业。为完善疫情防控工作机制，确保防控工作全覆盖，菏泽万达商场在1号门、停车场入口、负一楼超市入口等设置了微信扫码实名登记处，在门口还设置了测温仪器，对每一位进店员工和顾客进行体温测量、酒精消毒，确保购物环境安全卫生。

菏泽银座和谐广场除了对进入商场的人员进行严格的测量、登记外，在营业期间商场只开放一楼北区主入口、南区迪卡侬入口，停车场目前开放长城路车库入口，仅B1层提供车辆停放，其他通道暂时关闭。

菏泽银座商城工作人员巡回对扶梯、电梯、卫生间、扶手栏杆、休闲椅、门把手等进行消毒。“这些可能与人产生近距离接触的地方是消毒清洁的重点。”菏泽银座商城工作人员表示，疫情以来，商城及时采购口罩、手套、防护服、消毒水等防疫物资，并在原有基础上进一步加强购物空间的清洁卫生和消毒，尤其是扶梯、电梯、卫生间等重点区位的消杀。