泰山财产保险股份有限公司（以下简称“泰山保险”）是首家注册地在山东的全国性保险法人机构，是山东省国资委履行出资人职责直接管理的省管企业，股东为山东高速集团等10家省管国有企业及德国安顾集团旗下保险子公司安顾财险股份公司，公司注册资本27.03亿元，2011年1月18日挂牌开业。目前在山东、青岛、河北、江苏、内蒙古、浙江、宁波、北京、河南、陕西、山西、四川、天津设13家分公司。

泰山财产保险股份有限公司菏泽中心支公司（以下简称“菏泽中支”）是隶属于泰山财产保险股份有限公司的地市级机构，菏泽中支自开业以来，在市委市政府的坚强领导下，始终坚持“保险业姓保”，充分发挥保险长期稳健风险管理和保障功能，为全市经济社会发展和民生建设作出积极贡献。

菏泽中支本着诚信重如泰山的服务理念，立足菏泽，深耕菏泽，服务菏泽，积极围绕“扩面、提标、增品”进行转型升级。认真做好政策性农业保险相关工作，积极开发商业性农业保险产品，深入实施“一县一品”项目，积极量身开发了符合地方特色的农业保险产品，筑牢了农户的“防风墙”，让更多的农户吃上“定心丸”，为菏泽打造乡村振兴齐鲁样板引领区提供多层次风险保障服务，助力乡村振兴。

菏泽中支认真履行国企政治责任和社会责任，致力于为菏泽新旧动能转换重大工程提供优质的综合保险服务，利用自身优势充分发挥保险融资增信功能，积极开展“政银保”业务，为全市种养殖大户、新型农业经营主体及中小微企业解决融资难融资贵问题，让金融之水更好地浇灌实体之木。同时，深入做好客户服务工作的转变与创新，坚持以客户为中心，充分发挥泰山保险24小时全国统一客户服务热线“956123”的作用，强化保险科技运用，承保理赔服务快捷高效。不断加强客户服务体系建设工作，真诚做好消费者服务工作，为菏泽人民提供更高效、更优质、更全面的保障服务！

服务承诺

服务热线

7天*24小时报案受理、业务咨询、投诉处理等服务。

查勘定损

积极协助客户进行事故处理、事故救援等工作,快速完成查勘定损。

绿通理赔

利用线上化理赔工具，建立绿色通道，开启快赔机制。

增值服务

为客户提供道路救援、代为驾驶、代办年检、安全检测等增值服务。

自助服务

关注“泰山保险”官方微信公众服务号，可实现视频报案、自助理赔、自助查询等服务操作。

投诉渠道

1.电话投诉：956123

2.网络投诉：官网https://www.taishanpic.com

3.信函邮寄：中国（山东）自由贸易试验区济南片区舜华路1173号，邮编：250101

4.柜面投诉：全国营业网点工作时间提供咨询及投诉受理服务