“真要感谢我的朋友，当时为我推荐这份保险产品。”近日，王女士在领取重疾保险理赔金时，情不自禁地和笔者分享起她与太平人寿之间“偶然的缘分”。

王女士是普通工薪族，在和朋友闲谈时，她了解到太平人寿的保险产品，于是，在2019年她为自己购买了一份太平人寿的重疾险。

今年5月，王女士无明显诱因出现枕部不适，在当地医院进行头部CT检测，检测提示为枕骨大孔占位性病变。王女士随即前往首都医科大学宣武医院就诊，确诊为内皮型脑膜瘤，遵照医生安排即刻住院进行治疗。

王女士筹集住院治疗费用时，突然想起了自己之前购买的保险，于是拨打中国太平全国统一客服热线95589咨询。业务员了解情况后，详细解释了理赔所需资料，并鼓励王女士放松心态积极治疗。

康复出院后，王女士携带相关资料前往太平人寿菏泽中心支公司办理理赔。得益于与客服之前的良好沟通，首次提交资料便成功通过，太平人寿公司也很快完成了12万元的赔付。王女士惊讶于太平人寿的理赔速度，开心地表示：“有了这笔赔付，家里的经济状况没受什么影响，等病养好了，我就出去散散心。”虽然经历了一段被重疾折磨的灰暗时光，但她对今后的生活仍充满信心。 通讯员 翟海萌