"亲情驿站"情暖司乘人员

　　中国菏泽网消息 “没想到，上午9点多在服务区还能吃上热腾腾的早餐。”日前，在日东高速公路菏泽服务区，司机李洪亮对记者说，“这里的饭菜种类多，味道好，价格也很实惠。”

　　为提高服务质量，日东高速公路菏泽服务区延长早餐供应时间，让更多过往人员吃上了热饭菜。超市供应上千种商品，还适时推出了地域性食品。服务员推行一声问候、一杯茶水、一张餐巾纸“三个一”服务，承诺三分钟内打扫干净餐桌卫生。服务区常年配备修理工具箱、医疗药品箱、雨伞、残疾人专用椅、各种地图等物品，为司乘人员提供贴心服务。

　　乘车驶入在日东高速公路菏泽段，路中间绿化带里盛开的鲜花绵延几十公里，两边的绿化树木成方连片，会让人产生“人在车中坐，车在画中行”的错觉。

　　日东高速公路菏泽管理处加强标准路基建设，实施绿化工程，营造了良好的行车环境。各种标志设置科学合理、标示明确。实行24小时值班制，充实应急队伍、清障设备及资源，发现问题，及时处理。利用高速公路情报板、新闻媒体等及时发布路况信息，让司乘人员了解路况信息。

　　日东高速公路菏泽收费站对全体收费人员进行文明礼仪培训和封闭式军训，成立“文明礼仪中队”和“共产党员先锋岗”，深入开展文明服务，帮助农民工返乡、护送生病乘客看病、协助抓获扒手等好人好事不断涌现。不久前的一天，管理处工作人员于波上夜班巡查时，发现一名男青年从高速路下道口惊慌失措地跑来。于波上前询问得知，此人家在河南，年仅17岁，来菏泽打工被骗进传销团伙，所带钱物全被扣留，此次逃出“魔窟”已一天多没吃东西。于波赶到伙房拿来饭菜，并与其家人取得联系，帮他买了返乡的车票。

　　“共建文明牡丹城”活动启动后，日东高速公路菏泽管理处用工作人员的细心、真心，换来了过往司乘人员的舒心，为他们打造了温馨的“亲情驿站”。

　　张 啸

（责任编辑：正强）

发送DZHZSJB到10658666

订阅菏泽手机报 菏泽新闻早知道