文明服务换来14年零投诉

　　中国菏泽网消息 “我们搞新鲜果蔬出口，如果节省几个小时，效益就可能增加；如果通关受阻被‘甩船 ’，损失就不堪设想。”近日，巨野佳农果蔬公司前来办理报关业务的刘旭告诉记者，“青岛海关驻菏泽办事处为农副产品出口开通‘绿色通道’，消除了我们的忧虑。”

　　“共建文明牡丹城”活动启动以来，青岛海关驻菏泽办事处设立了“绿色通道”，新鲜蔬菜、水果等农副产品申报出口，将优先办理有关手续。青岛海关驻菏泽办事处推行“5＋2”、“白＋黑”全天候工作制，承诺“随到、随验、随放”，最大限度缩短通关时间，实行延时服务、加时服务和提醒服务，确保365天天天能通关，缩短了通关时间，降低了通关成本。

　　在报关大厅，关员言谈举止文明、规范，环境布局、物品摆放整洁、统一，公告栏、政务公开栏、触摸屏和各种标识牌为客户提供了方便。“‘多点报关，口岸验收’政策的实施，使我市出口企业不用出城就可以直接报关，比到青岛报关一张单子最低节省600元。菏泽一年大约有3万张票单，算起来可为企业节约1800万元。”青岛海关驻菏泽办事处负责人告诉记者。

　　青岛海关驻菏泽办事处现有15名关员，其中14人是党员，在“送温暖、献爱心“、“慈善一日捐”等活动中，人均捐款1000元以上。去年“六一”儿童节， 他们向单县浮岗镇苗土楼小学10名贫困生捐款2000元并赠送了一批书籍。

　　据介绍，青岛海关驻菏泽办事处建关14年来，一直是零投诉、零举报，公正、廉洁、文明的海关形象已经深入人心。菏泽大部分进出口企业选择在菏泽属地报关，青岛海关驻菏泽办事处监管货运量大幅度提升，今年前4个月，我市进出口总值达到6.1亿元，同比增长105.7％，全省增幅最高。青岛海关驻菏泽办事处审核报关单3600票，同比增长56%，监管进出口货物标箱8883箱，同比增长62.8%。

　　张 啸

（责任编辑：正强）