快递不签字就不能验货？

　　市民认为快递业这种“行规”不合理

　　中国菏泽网消息 （记者 王艳华）随着网购日益成为一种时尚，在享受网购便利的同时，越来越多的网购者也遭遇着尴尬，快递公司要求“先签收”，网店要求“先验货”。8月8日，市民王女士就向记者讲述了刚刚经历的一次不愉快的网购经历，称自己被这两条行规“夹”得左右为难。

　　王女士告诉记者，自己此前有过多次网购的经历，但大多是买一些衣服或家居用品，所以，也没有非要先验收再签字。此次她在网上选购了一套名牌化妆品，价格不菲，其中有两样都是瓶装液体。考虑在运输过程中产品有泄漏的可能，就提出了先检验货品再签字。不料却遭到快递员的一口回绝，称公司有规定，在没有签字之前，收件者不能打开包装检查。王女士与其理论，快递员却不肯让步。双方争执了很长时间，最后，快递人员表示，要么马上签字验货，要么就把包裹带走，由王女士自己去公司取件。最终，王女士不得不妥协先签了字。哪知，果然有一瓶精华素出现了泄漏。她马上与卖家进行交涉，当对方得知王女士在没有验货的情况下就签收后表示，如果坚持要退货的话，必须承担往返快递费用。想到如此麻烦，王女士最终放弃了调换的想法。

　　采访中记者发现，许多有过网购经验的市民都遇到过这种情况。一些市民在签字后验货时才发现，货品有瑕疵甚至已被损坏，与之交涉却得不到满意的回应。随后，记者电话咨询了我市多家快递公司，几乎所有的快递公司都是要求网购的买家在收货的时候先签字再验货，这几乎已经是这一行的“行规”。某快递公司工作人员表示，快递物品的所属权归属于发件人，只有在收件人签字后，这个归属权才能转移，收件人才有权利进行查验。而快递公司只是负责运送货物，保证商品包装完好无损。如果商品真的存在质量问题，那也是卖家的原因。

　　采访中，市工商局消保科的工作人员告诉记者，2009年10月1日实施的新《邮政法》中，并没有针对快递行业的具体操作细则，譬如到底应先验货还是先签收等都没有作出明确规定。但从消费习惯上来看，消费者若要明白消费理应先验货，快递行业无权漠视消费者的验货权。所以，消费者应当勇于挑战该“潜规则”，坚持先验货后签收，若遭遇阻挠可向有关部门投诉。同时，也可暂时不要接收货品，与卖家取得联系，由对方与快递公司进行交涉，减少不必要的损失。

（责任编辑：正强）