经消协调解：消费者获赔800元

　　中国菏泽网消息 （通讯员 朱殿立）蜜月之中的小两口欢欢喜喜到北京旅游，用新买的数码相机照了千余张照片，没想到这些具有特别纪念意义的照片被生生卡在了劣质内存卡里,既读不出来也无法下载。这让新婚小两口非常气愤。7月29日，小两口来到县消费者协会向工作人员讲述了自己的不愉快遭遇。

　　7月22日，东明县新婚不久的李女士和丈夫告别亲人到北京旅游。去北京前，李女士于7月21日在该县某家电商场花1890元购买了一台某品牌数码相机，并得到商店赠送的一张4GB内存卡。在北京，李女士和丈夫先后在故宫、水立方、鸟巢、长城等景区用新买来的相机照了千余张照片！可是，没想到的是，在即将结束北京之旅的7月27日，两人在长城上拍照时,相机出现了问题。

　　那日在长城上拍照时,开始相机功能也很正常。后来再用它拍照时,竟显示“卡错误” 且无法拍摄了。李女士和丈夫以为内存卡存满，也没有多想，就相互用手机拍照。在从北京回来的路上，两人欣赏相机里的照片时，发现相机竟读不出相机里存的照片，并显示要格式化。

　　7月28日下午，李女士和丈夫回到家中，两人顾不得旅途劳累，连忙到电脑前，用电脑下载相机上的照片,可电脑给的提示却是磁盘未格式化，无法下载。李女士觉得这卡有问题，于是刮开内存卡上粘贴的“全国联保”上面的涂层，获得序列号后到网站上查询时却傻了眼，网站上根本就没有此卡的序列号，原来是冒牌货。卡上存有一千多张照片啊!李女士非常着急,因为这些照片不同于普通照片,简直是无法弥补的。

　　7月29日上午，李女士早早来到销售相机的家电商场，希望工作人员能给恢复照片。经相关工作人员仔细查验后，对方告知李女士,内存卡已毁坏,恢复照片的可能性不大。该商场表示歉意，同意为李女士更换一个新内存卡。对此，李女士不能接受，这一趟北京不是白跑了？李女士要求商场赔偿北京旅游各景点等相关费用2000元。商场工作人员则以内存卡是赠品，对其质量概不负责为由拒绝了李女士的要求。见协商不成，李女士一气之下投诉到东明县消费者协会。

　　接投诉后，东明县消协工作人员和东明工商局执法人员一道来到该家电商场，在消协工作人员进行调解的同时，工商执法人员对该商场依法进行了现场检查，发现商场中７张与李女士相机内相同的内存卡外包装全是英文，无任何中文标志，且序列号均为同一号码。事实面前，老板不得不承认，为吸引顾客，商场将数码相机原厂自带的内存卡拆下来，以每张80-100元的价格另行销售，然后从网上以每张20元的价格购买了10张劣质4GB内存卡，作为优惠活动中的赠品赠送给购买数码相机的用户。经消协工作人员的调解，最后双方达成和解，该家电商场为李女士更换了一张原厂正品4GB内存卡，并赔偿李女士800元。目前，执法人员已对该家电商场立案调查。

(责任编辑：正强)