东明一消费者遭遇商家“潜规则”，消协协助成功维权

　　中国菏泽网消息 （通讯员 殿立 记者 孟 冰 ） 消费者持消费卡消费省去了携带现金之苦，可商家的一些“潜规则”也会让消费者一不小心就着了“道”。近日，东明县的李先生就遇到消费卡“被作废”的“窝火事”。经当地消协调解，李先生挽回了经济损失。

　　李先生从事酒店行业，今年春节前在东明县城区某品牌服装店，以每张450元的价格购买了15张面值为500元的消费卡，其中13张作为年终奖励赠送给了员工。8月25日，想起刚考上大学的儿子即将开学，他就持剩余的两张消费卡到该服装店为儿子购买衣服。没想到结账时售货员表示，消费卡有效期截至今年6月30日，逾期消费卡自动作废。他认为不合理，找到服装店负责人讨说法，却遭到对方拒绝。于是，他赶到东明县消费者协会投诉。

　　受理投诉后，东明县消费者协会工作人员到该服装店调查。服装店老板刘某表示消费卡有效期已清楚地写在消费卡上，双方已形成约定，是李先生没有及时消费，相当于违约。消协工作人员指出，为消费卡设定使用期限是商家强迫消费者在规定时间内消费，违反了《消费者权益保护法》相关规定；同时，消费者卡内现金未消费就被商家没收，是商家没有提供商品或服务就从中获益，属不当得利行为，违反《合同法》有关规定。因此，给消费卡设定使用期限是商家单方面约定，属于“霸王条款”，不具法律效力。

　　经消协工作人员调解，服装店负责人刘某认识到店方的错误，承诺以后不再出现类似事件，并为李先生办理了消费卡延期服务。

(责任编辑：正强)