自元月1日起，购买火车票实行了实名制。实名制购买火车票，也成为春运高峰期间人们热议的话题，有人赞许，也有人叹惜！

　　实名制购买火车票：有人欢喜有人愁

　　中国菏泽网消息 元旦过后，记者一直关注着实名制购买火车票的问题。几天来，记者针对这一问题，采访了不少的人，也采访过一些与“火车票”关系密切的有关单位，对于实名制购买火车票有奖有贬，说法不一。对铁道部出台的这一新政——实名制购买火车票，有人欢喜有人愁。

　　代购火车票不方便

　　元月5日，记者在市直一部门采访。采访完毕后，与该局的一副局长聊天，他说：“昨天，我郓城老家的一同学来电话，让我给他代购两张14号去沈阳的火车票，我顺口就答应了他。过去，我同学时常让我给他代购火车票，所以，这一次我也没有拒绝他。后来一想，购买火车票，不是实行了实名制吗，他不来我怎么买？我只好又给同学打电话，他只好自己来购。”

　　谁都有个三亲六故，谁都有同学朋友，在菏泽工作的人，代购火车票的事情谁没有办过。购买火车票实名制的实施，代购火车票不再方便。一退休干部老赵与记者说：“原来，在春运高峰期间，一票难求，购买火车票有点难，朋友会找你帮忙买一下票，以后，大家都知道买票要用身份证了，也就不会再找啦！”

　　关于购买火车票的手续问题，菏泽火车站的工作人员说：“旅客在购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票、使用残疾人专用票额的车票，均需乘车人的有效身份证件及规定的证件。若为他人代买火车票，购票人须持乘车人的有效身份证件原件或复印件代购车票。”

　　互联网购票有点“繁”

　　实名制购买火车票方案实施后，互联网购票和电话订票比窗口预售期提前4天，在很大程度上分流了在窗口排队买票的队伍。根据铁道部公布的数据，2012年元旦小长假，全国铁路共发送旅客2022.1万人，其中通过互联网和电话订票售出578.2万张车票，占总售票量的23.4%，显示出民众对新订票方式的热情。

　　但是，由于互联网购票人数过多，常常会遭遇登录困难、无法提交订单等种种问题。一些不懂网络的购票者，在订票时遇到了极大的困扰。市民陈先生说：“互联网购票，尽管不用出家门都能买票，确实是方便了，但也很麻烦，购买程序要分七步走，如果有一步出了问题，就要重来。第一步：用户登录 使用注册成功并已激活的用户名和密码登录。第二步：车票查询 点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项，点击后可选择出发地、目的地和日期。第三步：车票预订 从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数；身份信息填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认 核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。第五步：网银选择 选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付。第七步：支付成功。”

　　记者在网上看到，重庆人黄庆红在温州打工，因购买火车票“难”向铁道部诉苦。黄庆红说：“我不会用电脑，电话也打不通，连续4次去火车站买票都说没票了。”面对今年春运铁路“新政”，在温州打工的重庆人黄庆红感觉自己被“抛弃了”。无奈中他写信给铁道部诉苦，要求关注抢票大战中的“弱势群体”。

　　黄庆红在接受采访时说：“厂里40多个工友都不会弄电脑，老板帮我们上网买票，结果他弄了半天，也弄不起来。老板说就算有票了，还得开通网银。我们是打工的，哪会开通这个？”因此，黄庆红的遭遇在互联网上引起了广泛关注！

　　火车游出现尴尬局面

　　元月6日，记者采访某旅行社的王洪庆经理关于“火车游”的问题。他与记者谈到：“以往到了春运高峰期间,火车站会为旅行社预留部分车票。现在实行实名制购票后,旅行社需要拿游客的身份证买票,整个流程复杂了。而且，在春运高峰期，火车票本身就紧张，等收齐身份证，再去买票，很难保证能买到票。现在，有订火车游的游客，我们也会接团，但是，提前都要明确告诉游客不一定能买到票。”

　　王洪庆经理又说：“目前，旅行社还没有接到火车票团购政策的通知。实名制订票，还会存在退票难的问题。如果游客要退票，还需拿本人身份证去退，这样也增添了很多麻烦。很多游客得知实名购票后，就主动改为汽车和飞机出游。最近一段时间,预订火车游的游客也少了。”

　　火车站票务负责人告诉记者：“目前，火车站还没有接到关于团队购票的通知，因为实名制是春运期间开始执行的政策,不知道春运结束后是否继续推行。”

　　记者 阎世存

（责任编辑：正强）