擅自拆卸潜水泵，商家不再免费维修

　　中国菏泽网消息 （记者 刘锦 通讯员 朱殿立）东明县消费者李先生擅自将买回不久的潜水泵拆卸，结果自己怎么也不能把卸下的零部件组装上。他找到销售商要求免费维修被拒绝。后经东明县消协调解，才避免了经济损失。

　　前段时间，李先生和邻居合伙在该县城区某农机具销售门市花1600元钱购买了一台潜水泵。使用一周后，李先生发现潜水泵流量很慢。于是，他拨通了销售商的电话，销售商称可能是因电压过低或管道叶轮被杂草堵塞所致，清理叶轮或滤网就可以了。李先生见电压不低，就按照销售商的说法将潜水泵叶轮盖打开，发现杂草并不是很多，他心想反正都拆开了，索性看看别处有没有毛病，于是他擅作主张拆卸下部分零部件。不曾想，竟然怎么也安装不上了。正值春季浇麦季节，潜水泵无法使用，可把李先生急坏了。于是，他找到销售商维修，销售商以李先生擅自拆卸为由婉拒，而且也不承认曾经答应李先生自行拆卸的事。无奈，3月8日，李先生投诉至东明县消协。

　　经消协工作人员调查，李先生所称的拆卸行为是销售商的意思，没有任何证据，销售商也不认可。而按相关规定，三包期内商品出现故障，消费者严禁擅自拆卸，否则商家不给予免费维修。李先生擅自将潜水泵自行拆卸，且没有使用专用工具进而损害了部分零部件，商家不免费维修，是不违反相关规定的。最终，经消协工作人员调解，销售商才答应免费维修。李先生避免了不必要的经济损失。

　　在此，东明消协提醒广大消费者，三包期内商品出现故障，消费者千万不要擅自拆卸维修，否则出现纠纷无法进行维权。因地域差异等其他因素维修不方便的，要经过商家的允许，并保留好商家允许自行拆卸的相关录音证据，以备维权所需。

　　（责任编辑：正强）