余额不足，不能享受会员价？

　　经消协调解，市民仍享八折优惠

　　中国菏泽网消息 （通讯员 李艳梅 记者 朱 静）在日常消费中，您是不是遇到过这样的事情：拿着会员卡去消费，如果卡内余额不足本次消费，商家要求必须往卡里充够足够的资金才能享受会员卡打折优惠，否则只能按原价。3月4日，家住牡丹区的邱先生最近就遇到了这样一件事，后在12315工作人员的协调下，商家同意邱先生继续享受会员价。

　　3月4日，市民邱先生带着儿子到牡丹区一家美发店去理发。“因为马上要搬家，我准备把会员卡里的48元预存款用完后和店家解除会员关系。”邱先生告诉牡丹晚报记者，理完发结账时，店家告诉他卡内余额不足本次消费，如需享受会员价，最少还要再充100元钱到会员卡（店家规定100元起充）。邱先生即刻向店家表明不愿意再续卡，只想把卡里的钱消费完，卡里余额不够可以补成现金。店家却答复要么按原价全部现金消费，要么充100元到会员卡上，享受会员八折消费。邱先生反复和商家沟通，店家就是不同意，随后邱先生拨打了牡丹区12315投诉。

　　牡丹区12315申诉举报中心接到申诉后，随即通知双方调查调解。《消费权益保护法》第九条规定“消费者有权自主选择提供的商品或者服务的经营者，自主决定购买和不购买任何商品，接受和不接受任何一项服务，有权进行比较、鉴别和挑选”，最终商家认识到错误，同意邱先生按照八折优惠把差额补齐，并将会员卡收回，邱先生对此次调解结果表示满意。

　　在此，12315工作人员提醒广大消费者，在参与商家“预付卡”“会员制”“打折”“促销”等优惠活动时，一定要了解其活动中自己享有的权利和应承担的责任，以防造成不必要的麻烦和损失。

（责任编辑 羊莹春）