传播公益广告 营造全民创城氛围

　　　　——市区商场超市创城氛围仍待提高

　　公益宣传氛围营造是创建省级文明城市的首要工作。7月16日，记者来到市区银座商城、新苏天美、茂业百货等大型商场超市了解到，各商场、超市基本能做到环境卫生整洁有序，服务文明规范，消费者投诉体系标识醒目，但在创城氛围营造上，仍存在欠缺。

　　上午10时，记者在银座商城菏泽店看到，商场内卫生整洁，清凉舒适，柜台、摊位摆放整齐有序，营业人员文明用语、礼貌待人、规范服务。在二楼楼梯口处，悬挂消防安全温馨提示，场内有禁止吸烟标志，且在记者1个多小时的调查中，没有看到吸烟现象。

　　但在创建省级文明城市氛围营造上，仍存在欠缺。首先，超市入口没有看到创建省级文明城市宣传标语，进入超市大厅后，摆放的几十块展板都是商家宣传板，大厅内也没有看到文明劝导员。

　　“商场的环境都是非常整洁的，来到这里购物很舒心。”市民张先生认为，超市人流量比较大，除了商品销售外，还应该承担宣传教育的职责，在显著位置张贴公益广告或创城宣传标语。

　　随后，记者在茂业百货、新苏天美等商场也发现了同样的问题，创城氛围不够浓厚，公益广告、社会主义核心价值观很少或基本没有。

　　商场、超市等人流密集的地方，最能体现一个城市的文明程度。按照创城要求，商场、超市应有“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”或自行制作的公益广告且氛围浓厚，有诚信经营主题公益广告或提示语，从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务，要有不少于3人的文明劝导队伍，在各楼层收银区、电梯出入口等重点区域常态化开展文明劝导。记者 祝见华 

　　创建省级文明城市商场超市实地测评标准与要求

　　1、是否设有消防设施且无占用现象，有无障碍设施等。

　　2、显著位置设有社会主义核心价值观和文明城市创建内容的公益广告。

　　3、柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营。

　　4、亮证经营，证照齐全，营业员文明待客，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖。

　　5、室内场所全面禁烟，有明显的禁烟标识，且有高效的投诉机制。

　　短评                                     

　　市区商场超市创城氛围仍待提高

　　在菏泽市2015年度创建省级文明城市测评情况反馈中，对银座商城的反馈结果是：“讲文明树新风”公益广告、“图说我们的价值观”或本市自行制作的公益广告展示较少（不足所有广告的30%） ，得分为0。

　　商场、超市作为省级文明城市创建的窗口行业，应对照测评体系和反馈情况，立即整改。要高度重视创建省级文明城市宣传，加大社会主义核心价值观、文明城市创建内容的公益广告宣传。要进一步发动全体员工投身创建，人人文明用语，个个规范服务，树立良好的形象。要通过创建，致力营造安全舒适的购物环境。各商场、超市要对照行业标准，加大投入，对无障碍设施、消防设施要进一步查漏补缺。要建立健全投诉机制，畅通消费者投诉举报渠道，做到制度上墙，一目了然。 祝见华