牡丹晚报记者 朱 静
搞定装修、搬进新房本是一件高兴的事儿,可菏泽东城国际小区的都先生却十分闹心。都先生说,新房装修好以后,他们一家人高高兴兴地搬了进去,可没住几个月,刚装修的壁橱里就天天往外爬虫子,每天晚上“杀”一次虫,第二天依旧很多。都先生认为是购买的壁橱板材有问题,就找到经销商和生产厂家,但厂家不承认是板材问题,拒绝负责。无奈之下,都先生到牡丹区消费者协会投诉。
都先生在菏泽东城国际小区
买了套三居室,去年3月份开始装
修,四月份完工。“装修时,我每个房间都装了壁橱,木板是在康庄路永和装饰市场买的。”都先生告诉记者,在对比了几家木板之后,他选择了某品牌的木板,每张170元,一共买了16张,三间卧室都装上了用这个木板做成的壁橱。
新房装修好以后晾晒了两个月,都先生一家人于去年6月4日搬了进去。“供暖前,我就感觉主卧里有虫子,当时以为是垃圾桶或者绿植里飞出来的,就把垃圾桶和绿植都挪了出去。”都先生告诉牡丹晚报记者,去年11月15日来了暖气之后,他发现主卧里的虫子越来越多,都是从壁橱里爬出来的,还会飞。
2月15日,记者跟随都先生来到他的家中,在主卧的壁橱角落里看到很多两毫米长、泛红色的小虫。“到了晚上,这种虫子还会飞,白天却不怎么活动,就在这儿趴着。”都先生说,他们一家人白天在外面做生意,一到晚上回来就看见主卧里有很多这种小虫,焚烧、打药等很多方法都用过,就是消灭不干净,即使晚上消灭了,第二天还会出来很多。“我们现在都不敢在主卧睡觉了,已经影响了我和妻子的正常生活。”都先生告诉牡丹晚报记者,现在只有主卧的壁橱往外爬虫子,可眼看着天气越来越热,不知道另外两间卧室的壁橱会不会也向外爬虫子。眼看家里的虫子越来越多,都先生找到了经销商,经销商了解情况
后又联系了生产厂家。“厂家最初派业务员来我家里看了看,看完说回厂家汇报情况。”都先生说,生产厂家给的 回复是“不是板子的问题,厂家不负责任”。无奈之下,都先生来到牡丹区消费者协会进行投诉。牡丹区消费者协会工作人员经过调解,经销商和都先生都同意先自行解决,解决不了再找消协进行维权。截止到2月20日16时许记者发稿前,都先生说,经销商目前只同意更换主卧的壁橱并且承担装修费用,但对于更换三间卧室的壁橱、并且用其他牌子木板的要求,商家还没有做出答复,他们还在协商中。
牡丹区消费者协会工作人员说,根据法律规定,在消费者和经营者自愿的情况下,可以先自行协商解决,如果双方达不成和解可以带着各自的证据再来消协进行维权。