鄄城县信访局多措并举及时解决群众诉求

　　鄄城县信访局多措并举及时解决群众诉求

　　中国菏泽网消息（通讯员梁小龙赵秋华）鄄城县信访局加大力度、多措并举，坚持把及时解决群众合理诉求作为做好信访工作的根本来抓，因案施策，有效促进难案、积案的化解，赢得了群众的好评。

　　加大矛盾纠纷排查力度，着力强化源头预防。严格落实苗头问题的排查预防。严格要求乡镇（街道）每周一排查，及时对排查出的问题逐级筛选，按照属地管理原则，推送处理，确保信访苗头问题及时解决。逐级报送预警信息。及时预警不稳定因素，及时做好稳控工作。努力做到“小事不出村，大事不出镇”。截止到目前，全县信访量逐步降低，越级访等非访现象也明显减少，信访秩序得到良好维护。

　　率先垂范，强化领导包案机制。积案化解一直是信访工作中的重点。对于信访部门排查梳理出的难案、积案，县信访局主要领导实行全员包案，亲自抓难点，抓重点。坚持做到定期对所包信访问题进行研究调度。对于疑难案件做到亲自了解案情，亲自组织召开协调会，亲自拿出解决意见，亲自回访信访人。按照“谁主管，谁负责”的原则，切实将责任落实到位，问题解决到位，督导稳定到位，推动信访积案妥善化解。

　　加强部门协调联动，高效解决合理诉求。为进一步拓宽信访化解渠道，鄄城县信访局整合多方资源，全面实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待，一条龙办理，一揽子解决”，减少群众信访成本，确保群众诉求高质高效解决。