菏泽民生热力服务大厅正式开业
牡丹晚报全媒体记者 敏静
供热一直是市民每年冬季最为关注的民生大事，而办理暖气开户和缴费业务也是每一户需要供暖的家庭必不可少的流程。为提高供热服务质量，方便市民办理业务，9月2日，菏泽民生热力服务大厅正式开业，此后，市民办理相关业务将会更加便利。
从平房搬进楼房，他第一个缴费，期待过个暖冬
9月2日一大早，城区三益小区业主马佰波就来到了刚刚开业的民生热力服务大厅，他成为了该服务大厅第一位办理供暖业务的市民。
据马佰波介绍，之前他居住的是平房，没有供暖设备，每年冬天家人都要在寒冷中度过。自从居民区拆迁，马佰波便在菏泽三益小区购买了一套楼房，而冬季供暖也成为他心中的头等大事。得知该小区的供暖单位是菏泽民生热力有限公司，他曾不止一次打电话咨询，但都因该公司距离城区较远，迟迟没有去办理暖气开户业务。
“昨天我得知民生热力服务大厅开业的消息，由于离家不远，一大早，我就赶过来了。”马佰波拿着自己的缴费单据告诉牡丹晚报全媒体记者，没想到，自己竟然成了该服务大厅开业后的第一位顾客。他笑着说，11月中旬，家中就能通暖，今年，他和家人可以安心过一个暖冬了。
共有4个窗口，可为市民办理开户、缴费和报停业务
9月2日10时18分，在一阵鞭炮声中，市点将台路与八一路交叉口北200米路东的菏泽民生热力服务大厅正式揭牌营业，这是我市成立的第一家热力服务大厅。牡丹晚报全媒体记者在该服务大厅内看到，前来办理开户和缴费业务的市民不在少数。
“我们公司的办公地点在中华西路西首，距离城区较远，而服务大厅开业后，市民办理业务将更加方便。”据菏泽民生热力公司供热服务中心经理侯琳琳介绍，该服务大厅总面积260平方米，共有4个窗口，主要为市民办理开户、缴费和报停业务。
从最初的40多万平方米发展到今天的200多万平方米的供暖面积，供暖小区也增加到87个，热用户超过两万家，菏泽民生热力公司一直以“真诚服务用户”为宗旨，以“温暖千万家”为目标，不断提高，不断进步。今年，为了给市民提供更加优质的供热服务，该公司又引进了智能供热系统，将为用户营造一个温暖的冬天；而供热服务大厅的成立，也是民生热力更加深入开展客户服务的重要标志，是其更加贴近用户，进一步为大家提供人性化服务的崭新开端。
11月5日前缴费，按套内建筑面积24元/㎡收费
据了解，我市本年度供热期为2017年11月15日-2018年3月15日，共计120天，居民按房产证载明的套内建筑面积24元/㎡收取，其他用户按建筑面积30元/㎡收取。为避免后期缴费排队时间较长、一些用户因缴费时间晚耽误按期打压的现象，民生热力定于9月1日起收取本年度取暖费，收费截止日期为11月5日。
牡丹晚报全媒体记者采访得知，新开户用户需拿房产证和身份证的原件及复印件到营业厅或热力公司办理，而老用户则可以通过小区内、单元楼道内张贴的缴费编号到农业银行的柜台、网上银行、手机银行，或者到民生服务大厅进行缴费或者办理业务。
