您关心的用暖问题,我们帮您问了!
□牡丹晚报全媒体记者 敏静
连日来,菏泽城区不少用暖户拨打牡丹晚报问暖热线,说家中供暖温度仍然不达标,希望热力公司能够及时予以解决。针对群众反映的问题,牡丹晚报全媒体记者也及时帮助他们进行了反映。
菏泽花城小区24号楼411用户反映,从12月5日起,家中的暖气片就不热。“楼梯间的进水阀门是热的,但出水管冰凉,请帮忙维修。”该用户说。
接到反映情况后,菏泽永恒热力有限公司立即派工作人员到达现场进行检查。经查,该业主家暖气片不热是由于滤网堵塞造成的。目前,已帮助用户进行清理,供暖已恢复正常。
菏泽市人民南路康馨雅苑小区2号楼2单元1507室业主反映,他们室内温度至今不达标。
菏泽永恒热力有限公司相关工作人员表示,康馨雅苑小区内的换热站属于物业管理。换热站内有两组换热器,之前,物业工作人员只开了一组。菏泽永恒热力有限公司供暖工作人员到小区调试后,该小区正在逐步升温。
“我们小区今年能供暖吗?”菏泽名仕豪庭小区业主咨询。
据菏泽永恒热力有限公司相关工作人员介绍,该小区开发企业未向热力公司缴纳相关配套费用,如能办理完各项手续今年也可供暖。
菏泽中南世纪锦城业主表示,他家中暖气温度较低,联系了热力公司负责本小区的工作人员清理滤网,工作人员要求收取20元的清理费。他想询问:这项费用是否是热力公司规定的?
菏泽永恒热力有限公司相关负责人答复,该公司从未收取过用户的清洗费用,建议业主到物业公司咨询。