强降雨致部分列车停运和晚点 菏泽火车站部分旅客滞留但秩序良好

中国菏泽网消息 （记者 时苏建）受台风“温比亚”影响，我市及周边地市迎来一场强降雨天气过程，由于降雨强度较大，导致菏泽始发和经菏的部分列车停运或晚点，致使部分旅客滞留在车站。

　　 19日下午，记者在菏泽火车站候车室看到，在车站工作人员的精心服务下，候车室内的旅客秩序井然，由于部分列车晚点和停运，大部分旅客都耐心地坐在候车室休息等待，也有的旅客不停地注视着列车动态显示屏上的信息，改签或退票的旅客也在售票大厅耐心地排队，等着办理手续。

　　 菏泽火车站针对列车晚点和停运造成旅客滞留的情况，及时启动了应急预案，工作人员全员上岗，在维持站内秩序的同时，安抚旅客并向旅客做好解释，同时为旅客提供饮水及餐饮服务，通过站内广播及时向旅客播报列车动态信息。在售票大厅增开了退票窗口，积极为退票的旅客办理退票手续，并加强旅客出站、退票秩序引导。

　　 “虽然台风打乱了我们的假期行程，但铁路工作人员周到细致的服务令我们非常感动。”几个计划出去游玩的大学生对记者说。

　　 根据菏泽火车站发布的列车停运公告，自18日到22日均有列车停运，但部分列车正在逐步恢复运行，菏泽火车站提醒旅客及时关注车站公告，合理安排出行时间。