百度搜索知名医院却引入“山寨” ——中国菏泽网
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百度搜索知名医院却引入“山寨”

2018-09-11 09:54:47 来源:

近日,有不少在上海求医的患者向媒体反映,自己通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。

   这让不少患者很是疑惑,网上搜来的这家 “复大医院”到底是个怎样的医院呢?

   搜复旦附属医院却引来“复大医院”

   今年6月,浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,于是她在百度上搜索医院的相关信息。

   周女士说,她搜了“上海复旦大学耳鼻喉”,还有“上海复旦大学附属”,几个关键字都搜了,第一条都是“复大医院”。

   她在网上填了相关信息后,很快就有工作人员跟周女士取得了联系。

   周女士说,工作人员一直在暗示她,他们是专门看耳鼻喉科的一个分院。看鼻子的话,复旦大学附属分院就在场中路看的。她相信了,到了目的地场中路,就看到上海复大医院,她就想分部的话,是不是简写了,是不是复旦大学这几个字就变成复大了。

   根据周女士的回忆,医生检查后告诉她,她患有鼻甲肥厚,需要做个微创手术。这次去医院手术费加治疗费、医药费等各种费用,一共花费了上万元。直到姐姐陪着她去复查时,两人对复大医院才起了疑心。

   周女士说,复诊的时候,医生的收费很奇怪,他是按一次或者十分钟这种治疗来收费的,十分钟100元。他配的洗鼻子的药上网一查,网上公布的价格就100多元,但他收了200多元,一倍的价。她的姐姐看到网上有评价说这都是乱收费,过度医疗,并且都说复大医院不是正宗的复旦大学眼耳鼻喉科医院。

   这时候,周女士才意识到自己找错了医院。通过跟朋友打听,她找到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。

   周女士说,复旦大学眼耳鼻喉科专家看了CT后说是鼻窦炎,跟这个手术没有关系。他说,做不做手术,鼻窦炎都不会好的。因为没有长鼻息肉,只要吃药、喷药水就可以了。包括专家挂号费和药费,周女士在复旦大学附属眼耳鼻喉医院总共花了200多元钱。事后,周女士认为自己如果再谨慎点,说不定能避免这样的失误,同时她认为百度对她也是有误导的。

   搜索多个关键词,“复大医院”排列靠前

   为什么在百度上搜索复旦大学附属医院搜到的都是“复大医院”?“复大医院”在百度搜索上是怎样一种存在呢?

   笔者在百度搜索引擎上输入关键字:“上海红房子”,跳出的第一个结果就是复大医院。网页标题是:“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”,而实际上,复大只是一家民营医疗机构,与复旦附属红房子医院没有合作关系。(上海西门妇孺医院是复旦大学附属妇产科医院的前身,因建院时屋顶是红色的,老百姓把这所医院称为 “红房子医院”。)

   换一下关键词,搜索“五官科”,或者“五官科医院”,复大的广告依然名列前茅,网页标题为“上海耳鼻喉五官科医院”。名副其实的复旦附属五官科医院倒是排在了第五位。

   再搜索正宗五官科医院的地址“汾阳路83号”,或者搜索“中耳炎”“面瘫”等病症名称,排名第一的搜索结果依旧是“复大医院”。

   从其百度账号公开资料可以发现:复大医院共计注册有91个不同的网站主域,用于对应不同的关键字搜索。

   上海市工商局对复大医院立案调查

   上海市工商局广告处副处长李华说,这种以本地知名医院名称作为关键字发布付费搜索广告,并且在广告内容中大量出现与知名医院相关联的要素,引起消费者误解。

   9月4日下午,虹口区卫监部门也对复大医院进行了检查,他们表示,今年已收到多起针对该院的投诉,涉及过度诊疗、药价过高和违反诊疗常规等。

   目前,该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定,民营医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验;在暂缓校验期内记分满6分,则将被吊销执业许可。

   8日晚上,上海市工商局表示,复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键词作为搜索关键词,以提升自己医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。

   此外,工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

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