“为村”铺就创业路 —— 明星“村小二”王子科的故事

　　　　　　“在手机上下载淘宝APP，打开天猫优品店铺，可以自主购买。也可以把您的需求告诉我们，我们为您选购，上门送货、安装。”日前，在线上线下一体店内，王子科正通过电话接待客户。手边的笔记本电脑不时响起“滴滴”的订货提示声。

　　 2016年初，农村淘宝刚兴起。单县大力推动农村电商发展，在22个乡镇都建立了 “为村”平台，分片设置1—2名“村小二”为村民服务，引领农村电商发展。曹庄乡辛滩集村村民王子科，有着多年电器销售经验，经过严格筛选，成为该县首批“村小二”。农村电商行业虽然发展势头良好，但在当时还不为村民熟悉、认可。王子科就在村头搭起棚子，对来来往往的村民发放传单，宣传、推广电商服务平台。他还一一入户，到村民家中走访，问生活需求和选购意向。3个月后，“为村”平台逐渐被群众接纳，一些村民开始让王子科网上代购米面等生活用品。看到网购的生活用品质量好，而且比超市更便宜，村民逐渐认可了“为村”平台，也对勤快、踏实的“村小二”王子科越来越信任。

　　 2017年6月，王子科正在店里接待客人。忽然一个客户闯进来，大声说：“网上买东西真是不可靠！我家的冰箱刚买来一个礼拜，就不制冷了！”王子科第一时间赶到客户家里，发现原来是冰箱上的制冷按钮没有完全打开。他耐心为客户讲解了使用方法，并说明了售后事宜。“有问题，请找我!我们会第一时间赶到并负责到底！”王子科用专业、踏实、可靠的服务嬴得了客户的信任。“这位客户一直在平台订购商品。今年7月，他的孩子结婚，他在平台上选购了洗衣机、空调等全套家电，共节省了1500多元呢。”王子科对记者介绍说。

　　 经过两年多的发展，农村淘宝和天猫优品都成为了群众比较认可的商业模式。王子科的电商平台生意也越来越兴旺。如今，他已经开办了两家线上线下一体店，一家以服务网购生活用品为主，一家以服务网购家电为主。“我之前在家电销售、服务行业工作了10多年，对家电行业熟悉。现在，网销的重点还在家电，也是营业额和利润的主要来源。”王子科说。尤其是2017年9月，随着阿里巴巴自营店的开张，网购商品省去了经销商的环节，直接从生产店家拿货，村民买东西更便宜了，王子科的盈余也增加了不少。现在，王子科的一体店实现了送装一体，拥有员工6人。两家店铺每年总收入约20多万元。“我们的优势是服务、维修专业化，可以为群众提供一条龙的专业化服务。服务过的客户没有差评，这也是我们得以发展的动力！”王子科自豪地说。

　　 2018年4月，王子科受邀参加阿里巴巴全球中小企业生态峰会，获得金牛奖明星村小二。王子科的服务理念和发展思路得到进一步提升。他计划再开一家体验店，增加村民对网购商品的直观了解。“看到服务站一天天被乡亲们认可，看到通过自己的努力，乡亲们过上了更加便捷更加智能化的生活，我觉得，这才是最值得骄傲的！”王子科深有感触地对记者说。

　　　通讯员 谢丽 记者 王富刚