□钟冬梅
今天是搬家的日子。之前与搬家公司电话及微信沟通了相关事项,知道搬运工辛苦,很不容易,提前准备了红包和饮料给四位工人和司机。
上午,搬家公司人员从一进门就给了我一次又一次的心法考验。一位胖胖的司机小伙在我家里走了一圈,凶巴巴地说道:“告诉你,一车搬不完,肯定要跑两趟的,我的车不能超重!”一位带头的搬运组长看了几个房间的物品后,急匆匆地跑来对我说:“你们这全是重的东西呀?一车肯定拉不完啦!”
看着他们着急的样子,我在内心不断地运用传统文化经典口诀调整自己的心态。
我回应两位:“车辆安排是贵公司的经理确认过的。要搬多少货物,我再三告知了物品的数量,并且拍了视频和相片发给贵公司的经理,经理确定用中货车就可以了,无须用大货车!能否麻烦你们先搬?尽量合理安排,放紧凑一些,剩下的我们自己搬。感恩你们!”
搬运的过程中,搬运组长一边搬着一边唠叨着。到了新家,所有物品搬完后,这位组长拿出搬家公司开具的单据,竟然比我与他们公司沟通确定的金额多出了200元;还告知我需要加收“距离费用”800元(搬家超出20米的路程,需要按米加收费用)。
我的天呀!这时我差点发火了,看着这位组长从一开始就在酝酿着想加钱,没想到这么离谱!这些完全是不合理的收费项目呀,而且搬家公司在确认之前并没有说清楚,真是经一事长一智啊!
经过跟这位组长再次协商,耐心沟通后,我希望能各退一步,按照所开单据上的价格加200元付款。
这位组长坐了一会说:“看你们这么善良,知道我们辛苦,又给我们准备红包和饮料,就按你说的付款吧!”
反思自己从一开始寻找搬家公司的过程中就沟通得不够耐心细致,也没有问清楚相关注意事项和需要加收费用的项目……真是一次又一次地打自己的脸!
自己是什么样的状态,就会感召什么样的人事物!我错了,好好面壁思过去!