诚实立身 守信经营—— 记全市诚实守信道德模范郭安军

    中国菏泽网消息（记者 王 燕 常鲁燕）“做产品和做人一样，人做好了，做出来的产品才会好。讲诚信，一直是我们企业能够长远发展的关键。”日前，东明县马头镇姚村行政村吉安农牧有限公司负责人郭安军说，这里的鸡住的是自动化控制系统鸡舍，干净又卫生；喝的是600米深井水，水质达到了人的生活用水标准；吃的是微生态有益菌的全价优质饲料，营养又健康。通过从源头严格把控，保证鸡体健康，才能产安全鸡蛋，让消费者放心购买。

    在多年的经营管理中，郭安军始终坚持“诚信为本”的理念，严把产品质量关，对客户信守合同，树立起良好的企业形象，赢得了客户的信赖。

    去年6月，受市场行情的影响，鸡蛋价格走低。当时，一位郑州的新客户从他这里签了一年的订单。没多久，鸡蛋价格一路上涨。但郭安军始终认为企业要发展必须以诚为本，严格履行合同约定的价格，保质、保量、及时地供货给客户，这让对方十分满意，成为他的忠实客户，一下续签了六年的合同，占据了公司销售量的一半。

    “诚信比生意更重要。这次事件虽然让我少赚了不少钱，把利润让给了客户，但是后期却为我带来意想不到的收益。双方建立了良好的合作关系，互惠互利。”郭安军深有体会地说，如果当年他把价格上调，短期会多挣钱，但是企业信誉受损，下一年客户就会流失，得不偿失。

    有一次，公司给西安客户发货，出厂时经过对方检测，并没有发现异常。三四天后，客户收到货却投诉说有很多裂纹蛋。郭安军没有掉以轻心，开始从源头查起。当他来到仓库，打开还未发走的产品时大吃一惊，里面有不少鸡蛋同样出现了裂纹。在调查时他发现是新进的智能设备在工作时震动厉害，导致鸡蛋出现细微裂纹，肉眼很难发现。但是鸡蛋被搁置三四天后，裂纹就会变得明显。对此，郭安军不仅向对方解释道歉，还赔偿了经济损失，从而赢得了对方的信赖。郭安军也及时更新了设备，再也没有出现类似问题。

    郭安军时刻把信誉和顾客的满意作为企业生存和发展的根本，真诚对待每一位顾客，在受理顾客投诉问题上，对顾客提出的合理要求，及时给予解决。一位消费者买了鸡蛋后，投诉鸡蛋有异味。郭安军立即让工作人员上门查看。原来是天热的缘故，出现裂纹的鸡蛋长时间放置变了质。工作人员向该消费者进行解释后，并没有追究鸡蛋是在哪个环节遭到破损，直接给予了补偿。这让消费者感到很吃惊，鸡蛋已经在家放置了好多天后才变质的，原本只是想着发发牢骚，没想到对方却真诚上门服务。

    郭安军不仅讲诚信、善经营，而且以自己良好的职业道德、诚实守信的做人准则、乐于助人的良好品行得到了社会各界人士的赞扬。身为东明县爱心义工志愿者协会副会长的他，近年来为周边群众提供就业岗位526个，安排贫困户就业岗位59个，实现了让群众在家门口就业致富脱贫的梦想；他出资30多万元为农村小学购买健身器材、资助当地贫困学生、帮助群众修建水泥路等公益活动；在救助病困家庭活动中，他不仅带头捐款捐物，还跑前跑后，积极联系医生、爱心企业和救助部门……他用实际行动谱写了一曲曲爱的乐章，其爱心救助故事被大家称颂。