看，小井镇国家级“群众满意的乡镇卫生院”独特魅力

牡丹晚报全媒体记者 程 丽 特约记者 郭旭晗

　　 东明县小井镇卫生院短短六年的发展历程中，虽没有惊天动地之举，但不乏历历可陈之事：卫生院大刀阔斧地进行了一系列改革与创新，在激烈的医疗市场竞争中实现了跨越式快速发展，成为一所设备先进、技术雄厚，集医疗、预防保健和康复为一体的现代化国家级“群众满意的乡镇卫生院”，赢得社会各界的广泛赞誉。

　　 小井镇卫生院从困境中走出，实现了跨越式发展，整个历程只有六个春秋。2016年，该院完成总诊疗9.2万人次，临床诊断与病理诊断符合率、住院治愈及好转率、三日确诊率均高于90%，病床使用率始终保持在95%以上；业务收入比2011年增长了5倍，总资产比2011年增长300%以上。卫生院从当年只能诊治小病小伤已经发展成为集医疗、预防、保健为一体的综合性优秀卫生院，先后被上级部门授予“优秀乡镇卫生院”、“菏泽市诚信经营文明服务会员单位”、“菏泽市健康信用档案创建单位”、“菏泽市药品不良反应监测工作先进集体”等荣誉称号，2015年被东明县人社局、东明县卫生局授予 “综合奖”等荣誉称号，2015年12月被国家卫生和计划委员会授予 “群众满的乡镇卫生院”荣誉称号。院长陈文华多次被上级有关部门评为优秀共产党员、模范卫生院长。

　　 六年风风雨雨，六年春华秋实。然而，当记者采访陈文华院长时，他执意不让写他自己，一再叮嘱：卫生院发展，功在大家，要写就写卫生院。无奈之下，记者只好将笔触伸向卫生院跨越发展中的亮点……

　　深化管理 为跨越奠基

　　 面对激烈的医疗市场竞争，小井镇卫生院新一届领导班子清醒地认识到，只有努力把握每一次机遇，才能适应医疗市场的变化。

　　 ——从自身做起，加强执政能力建设。2011年，以陈文华为院长的新一届卫生院领导班子，从实际出发，不断完善制度，凡涉及到人事制度、分配制度改革、基础设施建设、干部任免等重大事宜，都要由院委会集体讨论决定，做到科学、民主决策。所有职能科室的中层干部全部深入一线科室兼职，进一步转变了中层干部队伍工作作风。

　　 如今，在职工眼里，该院有一个值得信赖的领导集体，逐步形成了“树正气、讲团结、求发展”的浓厚氛围，下村义诊已成常态、济贫救困已是家常便饭，送米面油到贫困户已成自觉行动，慈善捐款、慰问留守儿童及空巢老人无不留下他们的足迹。六年来，他们善行义举救助228次，捐助各种慰问、赈灾款达30余万元。

　　 ——以制度立院，向管理要效益。该院新领导班子上任后，针对卫生院经营亏损、入不敷出的现状，推行了一系列行之有效的管理制度：建立科主任负责制，启动目标管理责任制；制定、完善了30余项管理制度，制定以岗位责任制为主要内容的综合目标考核办法和奖惩制度；实行院长一支笔审批制度；重新制定公开招标采购审批制度，一切开支都要按照“拟定计划、公开招标、专家论证、货比三家”的程序办理；卫生院设备购买、药品采购、基建承包等一律引进招标机制，坚持公开透明的阳光操作；基建工程付款实行审计制度；各项行政开支实行申报制度等等。管理的创新，使卫生院经济效益和社会效益很快步入良性循环、快速发展的轨道。

　　 2005年，合乡并镇，五营卫生院归属小井卫生院。两院合一，如何使实力真正增强、实现“裂变效应”？以陈文华为院长的领导班子认为：五营卫生院的问题在于管理，在于人。基于这一认识，该院果断地调整了领导班子，抽调中青年骨干专家充实到临床一线。短短几年时间，该院在精神面貌、硬件环境、经济收入、就医环境等方面发生了根本变化。

　　 ——以患者为本，建立以医疗为中心的运行体制。卫生院坚持以病人为中心，改革一切不适应现行医疗运行的体制，使入院治愈率、三日确诊率、住院抢救成功率不断提高，平均住院日缩短，医疗质量明显提高，逐步形成了行政后勤围着临床转、临床围着病人转的良好局面，实现了服务水平和医疗技术跨越式发展。

　　 日前，该院内科收治一名60多岁急性大面积脑梗塞患者。当时，患者在入院前1小时突然出现右侧肢体活动障碍，神志模糊，生命危在旦夕。经检查诊断为急性大面积脑梗塞，该院内科立即组织多名本院骨干专家讨论，并制定科学的综合治疗方案，经连续18个小时的精心治疗，病人逐渐脱离生命危险，现在身体康复得很好。患者见人就说，多亏及时就诊，小井卫生院给了他第二次生命。小井卫生院院长陈文华对记者说：“一些高龄老人、高压人群、肥胖及饮食不科学者、烟酒过度等群体，时刻面临着心脑血管疾病的威胁，如身体不适时，要及时就诊、治疗。”

　　 “杨大娘，感觉身体恢复得怎样了？”小井卫生院副院长韩晓华仔细地询问着一位老太太的病情。记者了解到，一个月前的一天，家住小井镇后陈寨村的杨大妈不慎摔倒，随后被家人送至小井镇卫生院治疗。

　　 “当天下午，杨大妈不慎摔倒，自己想爬起来却动弹不得，顿时感觉大腿剧烈疼痛。”杨大妈告诉记者，随后家人把她送到小井镇卫生院，医生立即给她安排了X光片和CT，最后确诊为“股骨头骨折”。在征求家属同意后，卫生院为杨大妈进行了人工股骨头置换手术。为防止感染、出现意外，杨大妈住院期间，全科医护人员精心护理，做了一系列防范措施，手术进行得很顺利，目前已经可以生活自理。

　　激活创新 为未来铺路

　　 医者仁术，贵在精诚。在日益激烈的医疗市场竞争中，以救死扶伤为第一要务的卫生院要取得持续快速发展，必须在科技兴院上有所创新。基于这一理念，2011年以来，小井镇卫生院坚持科技兴院，不断加大科技投入，提高科技含量，促进科技进步，实现医疗设备优化升级，实施名医、名科、名院工程，取得了明显成效。

　　 走出制约发展的人才“瓶颈”，加速重点学科建设。小井镇卫生院把人才作为实现超常规快速发展的关键，靠体制机制吸引人才，以事业感情留住人才，用发展远景聚集人才，完善体制培养人才，每年选派数十名治学严谨、德才兼备的技术骨干到高等院校学习，到省内外大医院进修或进行学术交流，使各科有能人，科科有新秀。目前，小井卫生院151名职工中，拥有大学学历的65人、中级专业技术人员18人，高级职称2人，形成了合理的高素质人才梯队，带动医疗水平实现了突飞猛进的提升。

　　 走出传统思维的束缚，加快高新技术项目的引进。小井卫生院目前拥有多功能生化分析仪、全自动血液分析仪、B超、四维彩超、多普勒、心电监护仪、洗胃机、多功能治疗仪、中频治疗仪、电针治疗仪、TPD神灯、X线机、数字化胃肠、DR、16排CT机、C形臂、麻醉机、心电监护仪、高频电刀等大中型诊疗设备50余台，为卫生院诊疗质量的提高及医院的可持续发展提供了良好的硬件条件。

　　培育文化 为发展铸魂

　　 走进小井卫生院，每一位患者都能强烈地感受到浓厚的“一切为了病人”的卫生院文化氛围和全心全意为病人提供优质服务的卫生院工作主旋律。卫生院提炼总结了 “把健康送给患者，把爱心送给社会，把成功送给职工”的卫生院使命，“事争一流，奉献第一，团结协作，求真务实”的卫生院精神，“厚德、精医、和谐、创新”的院训等医疗服务理念及员工行为准则。卫生院还通过举办培训班、演讲会及卫生院编印的《今日小井卫生院》，强化和深化这些理念，逐步形成了比较完整的卫生院文化体系。

　　 众所周知，声誉也是一种资产。副院长崔利霞说：“随着物质生活水平的提高，患者对卫生院认可，一看医疗技术，二看价格，三看服务质量。卫生院把建设‘廉洁、文明、优质、高效’的白衣天使队伍作为工作重点，加强职业道德教育，规范职业行为，强化职业技能培训，不事张扬，不事浮华，改善服务态度，提高服务质量，融洽医患关系，全面提高卫生院的医疗技术水平和服务质量，赢得了患者的认可和社会各界的好评。”

　　 该院还开展了“医疗惠民工程”、“农民健康保健工程”、“百名医师支援农村卫生工程”和医疗下乡等活动；设立 “惠民病床”，2011年以来，为需要救助的特殊困难患者减免医疗费用达5万多元；为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫生服务，把优质医疗服务送到百姓身边。

　　 2011年以来，卫生院收到患者表扬信234封、锦旗120面。

　　 春秋轮回，岁月如歌。已经走过六年风雨历程的小井镇卫生院，不曾有哪个时段像这六年那样充满生机与活力。面对未来，院长陈文华豪情满怀、信心百倍：“过去的一切已经成为过去，我们要站在更高的历史起点，迎接新的挑战，再续小井卫生院的辉煌！”对此，记者也深有同感，坚信不疑。